索引:

1,交互等待

2,心理感受层面

3,场景解析及解决方案

4,另一种解决方式

5,最好的解决方式

 

 

 

 

1,交互等待:

一般情况,人在无任何提示的情况下等待时长只有7秒-12秒,超过12秒后,大部门分人会选择放弃。

有数据显示,在增加提示后,人的等待时间会提高套27秒以上,所以很多产品都增加了相应的提示。

 

如何更好的处理交互等待场景。。。。。

 

2,心理感受层面:

长时间等待,会引起焦虑。

要做事情是缓解这种焦虑,或者转移用户的注意力。

 

 

3,场景解析及解决方案

将设备连接/投屏至另一个设备,设备进行连接的过程中;

或者是在一次点击屏幕后,等待处理当前的操作或者数据,然后才能进行下一步;

这些时候,需要一段等待时间,常见的提示:

 

android操作等待 手机等待操作的时长_无限循环

 

 

这样的提示,有一个特点就是,一个圆圈⭕️,然后无限循环,连续的动态就是:

 

android操作等待 手机等待操作的时长_无限循环_02

 

 

与之相同/类似的是:如下图中的进度条,也是无限循环。。

android操作等待 手机等待操作的时长_等待时间_03

 

 

 

这样做的目的是告诉用户,目前的设备/软件/程序正在运行中,可以缓解交互等待。

 

这么做一般由来:

1),借鉴其他地方。在安卓的原生系统中也有大量的提示是圆圈这样的。

2),也有一种是目前的步骤确实是不可预测,不知道能不能解决,还需要多久能进入下一步。(现实中,这种情况不多见)

 

如果大部分情况,能在30秒内进入下一步,越短越好,一切都好说,让用户无察觉,没有等待时间,这是最好的。

 

可是,有些场景/设备/软件, 真的会出现大量的等待时间30秒钟以上,那种想用却不能用,难受程度你能想象的。。。

 

以上所述的圆圈/进度条可以缓解一部分的等待焦虑,但不可预测,无限循环,表盘是圆的,时间是周而复始的,无限循环。。。。。。。。

 

采用有刻度/长度的进度提示,可以减轻这个问题:

让人感觉是可以掌控的,可以预知的。

android操作等待 手机等待操作的时长_android操作等待_04

 

 

 

android操作等待 手机等待操作的时长_android操作等待_05

 

  

4,另一种解决方式:

转移用户关注点。

比如:王者荣耀 -->>匹配选好英雄角色后,加载游戏数据时,有一个手型的按钮。能按动按钮产生 语音和 文字鼓励语句。。可以反复按动,,这个极大的缓解了用户焦虑,增加了用户玩游戏取胜的决心。。

 

 

 

5,最好的解决方式:

更好的方式是,设备/程序能在短时间就完成这个步骤,进入下一步,快到让人无法察觉

 

 

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