案例-SMART法则在项目的目标管理中的应用

1.S:(Specific) 明确性

目标要清晰、明确,让所有人能够准确的理解目标。


明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。


例:本月要完成人事审批模块开发。

本月,在公司已有开发框架基础上,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。

 

2. M:(Measurable)衡量性

目标要量化,有标准依据去衡量。


应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。


如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。


领导和下属对团队目标会产生的一种分歧。


大方向性质的目标就难以衡量。


例:本月要完成人事审批模块开发。

本月,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。时间以上传SVN配置服务器时间为依据,质量以测试报告及评审报告为依据。

 

3. A:(Attainable)实现性

目标要通过努力可以实现,也就是目标不能偏低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了。


目标是要能够被执行人所接受的,


项目经理不能利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。


项目经理应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。


定目标先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。


例:本月要完成人事审批模块开发。

本月,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。时间以上传SVN配置服务器时间为依据,质量以测试报告及评审报告为依据。如因客户需求确认延迟,需求发更等因素造成交付延迟,以评审通过的发更申请为准。

 

4. R:(Relevant)相关性

目标要和工作有相关性,不是被考核者的工作,别设定目标。


个人目标与组织目标达成认识一致,目标一致,


要考虑达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等


目标要有实际意义和效果,


定目标要考虑成本和结果的效益,要取得成本和结果的平衡点。


例:本月要完成人事审批模块开发。

本月,在公司已有开发框架基础上,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。时间以上传SVN配置服务器时间为依据,质量以测试报告及评审报告为依据。如因客户需求确认延迟,需求发更等因素造成交付延迟,以评审通过的发更申请为准。

 

5. T:(Time bound)时限性

目标要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。


目标是有时间限制的,要没有时间限制的目标没有办法考核,要没有时间限制的目标,上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同。


没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。


例:本月要完成人事审批模块开发。

本月30日前,在公司已有开发框架基础上,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。时间以上传SVN配置服务器时间为依据,质量以测试报告及评审报告为依据。如因客户需求确认延迟,需求发更等因素造成交付延迟,以评审通过的发更申请为准。