第8章 数据分析报告
8.1 什么是数据分析报告
8.1.1 数据分析报告是什么
数据分析报告是用于研究事物的现状、问题原因，并得出结论，提出解决方案的一种应用文体。
是决策者认识事物、了解事物、掌握信息的主要工具之一。
8.1.2 数据分析报告的原则
（1）规范性原则
报告中使用的名词术语一定要规范，标准统一，前后一致
（2）重要性原则
重点选取关键指标，科学专业地进行分析
分析结果应当按照问题重要性的高低来分级阐述
（3）谨慎性原则
基础数据真实完整，分析过程科学合理
（4）创新性原则
适当引用新的研究模型或分析方法
8.1.3 数据分析报告的作用
三个方面的作用，即展示分析结果、验证分析质量，以及为决策者提供参考依据。
验证分析质量： 通过报告中对数据分析方法的描述、对数据结果的处理与分析等几个方面来检验数据分析的质量
8.1.4 数据分析报告的种类
由于数据分析报告的对象、内容、时间、方法等存在不同，因而存在着不同形式的报告类型。常用的有 专题分析报告、综合分析报告、日常数据通报等。
1、专题分析报告
专题分析报告是对社会经济现象的某一方面或某一个问题进行专门研究的一种数据分析报告，它的主要作用是为决策者制定某项政策、解决某个问题提供决策参考和依据。
特点：
（1）内容单一性
（2）分析的深入性
2、综合分析报告
综合分析报告是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告。
特点：
（1）全面性
（2）联系性
3、日常数据通报
日常数据通报是以定期数据分析报表为依据，反映计划执行情况，并分析其影响和形成原因的一种数据分析报告。一般是按日、周、月、季、年等时间阶段定期进行，多以也叫定期分析报告。
它可以是专题性的，也可以是综合性的。
特点：
（1）进度性
主要反映计划执行情况
（2）规范性
一般要包括以下几个基本部分：
1）反映计划执行的基本情况
2）分析完成或未完成的原因
3）总结计划执行中的成绩和经验，找出存在的问题
4）提出措施与建议
这种分析报告的标题比较规范，一般变化不大，有时为了保持连续性，标题只变动下时间。
（3）时效性
是时效性最强的一种分析报告，只有及时提供业务发展过程中的各种信息，才能办证过户决策者掌握企业经营的主动权。
8.2 报告的结构
最经典的报告结构是“总–分--总”结构，它主要包括：开篇、正文和结尾三大部分。
开篇：标题页+目录+前言（分析背景、目的与思路）
正文：具体分析过程与结果
结尾：结论、建议及附录
8.2.1 标题页
1、标题常用类型
（1）解释基本观点
点名数据分析报告的基本观点，如《不可忽视高价值客户的保有》、《语音是公司发展的重要支柱》
（2）概括主要内容
重在叙述数据反映的基本事实，概括分析报告的主要内容，如《我公司销售额比去年增长30%》《2010年公司业务运营情况良好》
（3）交代分析主题
反映分析的对象、范围、时间、内容等情况，不点名分析师的看法和主张，如《发展公司业务的途径》、《2010年运营分析》
（4）提出问题
设问方式提出报告要分析的内容，如《客户流失到哪里去了》
2、标题的艺术性
《我的市场我做主》等
8.2.2 目录
不用太过详细，一般2级标题就够
8.2.3 前言
包括分析背景、目的及思路三方面
1、为何展开此次分析？有何意义？
2、通过此次分析要解决什么问题？达到何种目的？
3、如何开展此次分析？从哪几方面展开？
8.2.4 正文
正文通过展开论题，对论点进行分析论证，以表达报告撰写者的见解和研究成果的中心部分，占分析报告的绝大部分篇幅。
8.2.5 结论与建议
报告的结尾是对整个报告的综合与总结、深化与提高，是得出结论、提出建议、解决问题的关键所在。
1、结论
不是分析结果的简单重复，而是结合公司实际业务给出的总体论点，与前言呼应。
比如，“XX月公司收入100万元，环比上月上升10%”，仅是基于现状的描述，应该要解读出这些数据的大小对于公司业务来说意味着什么？例如，告诉大家收入100万是大是小，环比增长是快还是慢
结论是基于现状通过对比，并结合实际业务情况推论得到的结果。
报告中的结论同样要满足金字塔结构，即通过一些数据、图表得到一些分点结论，然后再对这些分点结论综合提炼出主要结论。
2、建议
对具体业务等所面临的问题而提出的改进方法
8.2.6 附录
提供正文中涉及而未予以阐述的有关资料，有时含有正文中提及的资料，包括报告中涉及的专业名词解释、计算方法、重要原始数据、地图等，每个内容需要编号，以备查询。
不是硬性要求。
