一、流程与流程图
1. 什么是流程
具体来说,流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。
流程有6个要素,分别是:资源、过程、结构、结果、对象和价值。
一个流程会把这些基本要素串联起来,例如流程中资源的输入、流程中的活动、活动的结构,由谁执行,输出结果、流程最终创造的价值等。
2. 什么是流程图
流程图(Flow Chart),顾名思义,就是用来直观地描述一个工作过程的具体步骤图,它使用图形表示流程思路,是一种极好的方法。它在一些技术设计、工作步骤及商业简报等领域应用较为广泛,也可以称之为输入-输出图。它通常用一些图框来表示各种类型的操作,在框内写出各个步骤,然后用带箭头的线把它们连接起来,以表示执行的先后顺序,用图形表示执行步骤,十分直观形象,易于理解。
二、为什么要画流程图
那么,流程有哪些作用呢?我们为什么要画流程图呢?
首先,流程图作为一个工具,帮助我们把一个复杂的过程简单而直观地展示出来,大大提高了我们的效率。其次,在我们画出一张流程图之后,方便我们将实际操作的步骤和我们想象的过程进行比较、对照,更加方便我们寻求改进的机会。最后,流程图还能帮助我们将工作过程中复杂的、有问题的、重复的部分、多余的环节以及可以简化和标准化的地方都显示出来,有利于我们把复杂流程简单化。
通常,对于希望创建流程的人来说,无论创建的是什么样的流程,流程图都是很有用的。画流程图主要有以下好处:
- 一张简明的流程图,能帮你梳理活动流程的先后顺序,让策划、思考的思路更清晰、逻辑更顺畅,有助于流程的逻辑实现和有效解决实际问题。
- 流图还能帮助我们查漏补缺,避免活动流程、逻辑上出现遗漏,确保活动流程的完整性。通过梳理、琢磨流程上的步骤和关键节点,可以快速发现遗漏之处,以便及时整改,保证后续方案执行的顺畅。
- 流程图还是职场沟通的神兵利器,能够提升我们与老板、同事之间的沟通效率,可以省下不少扯皮的时间。当一件事情的执行步骤比较复杂,判定条件较多,用口头难以表达清楚,用一张流程图,就能高效地解决沟通问题。
三、流程图的画法和注意事项
前文介绍了什么是流程图和我们为什么要画,接下我们再介绍如何画好流程图。
1. 流程图的符号要求
流程图看起来很容易画,但是想要画好、画标准一张流程图,还是需要一些练习的,下面这张图介绍了画流程图的一些特定符号,我们一定要记清楚每个符号的含义,在画流程图的时候可不要弄错了。
下面是几个重要且最常用的符号,需要牢记!
2. 流程图的三大结构
流程图由三大结构构成,这三大结构分别为顺序结构、选择结构和循环结构,这三个结构构成了流程执行的全过程。
(1) 顺序结构
在顺序结构中,各个步骤是按先后顺序执行的,这是一种最简单的基本结构。如图,A、B、C是三个连续的步骤,它们是按顺序执行的,即完成上一个框中指定的操作才能再执行下一个动作。
(2) 选择结构
选择结构又称分支结构,选择结构用于判断给定的条件,根据判断的结果判断某些条件,根据判断的结果来控制程序的流程。在实际运用中,某一判定结果可以为空操作(如图二、图三)。
(3) 循环结构
循环结构又称为重复结构,就是流程在一定的条件下,反复执行某一操作的流程结构。循环结构下又可以分为当型结构和直到型结构。
循环结构可以看成是一个条件判断条件和一个向回转向条件的组合,循环结构的包括三个要素:循环变量、循环体和循环终止条件。在流程图的表示中,判断框内写上条件,两个出口分别对应着条件成立和条件不成立时所执行的不同指令,其中一个要指向循环体,然后再从循环体回到判断框的入口处。
当型结构:先判断所给条件p是否成立,若P成立,则执行A(步骤);再判断条件p是否成立;若P成立,则又执行A,若此反复,直到某一次条件p不成立时为止。
直到型结构:先执行A,再判断所给条件P是否成立,若p不成立,则再执行A,如此反复,直到P成立,该循环过程结束。
3. 绘制流程图中的注意事项
(1)绘制流程图时,为了提高流程图的逻辑性,应遵循从左到右、从上到下的顺序排列。
(2)一个流程从开始符开始,以结束符结束。开始符号只能出现一次,而结束符号可出现多次。若流程足够清晰,可省略开始、结束符号。
(3)菱形为判断符号,必须要有“是和否(或Y和N)”两种处理结果,意思是说,菱形判断框一定需要有两条箭头流出;且判断符号的上下端流入流出一般用“是(或Y)”,左右端流入流出用“否(或Y)”。
(4)同一流程图内,符号大小需要保持一致,同时连接线不能交叉,连接线不能无故弯曲。
(5)流程处理关系为并行关系的,需要将流程放在同一高度。
(6)必要时应采用标注,以此来清晰地说明流程,标注要用专门的标注符号。
(7)处理流程须以单一入口和单一出口绘制,同一路径的指示箭头应只有一个。
(8)同一路径的指示箭头应只有一个。
(9)流程图中,如果有参考其他已经定义的流程,不需重复绘制,直接用已定义流程符号即可。
(10)命名规范:流程图命名使用主谓结构(例如:录制流程、编辑流程、注册流程)
操作描述使用动宾结构(例如:选择输出路径、转换文件)
(11)条件判断框的是否路径应与取决于核心流程的走向
复杂流程图的处理