Baklib，一款一站式轻松搭建帮助中心的神器，速度惊人，方便快捷！即便是初学者，只要按结构输入内容，选择想要的展示主题也能够制作一个精美实用的页面。
帮助中心搭建神器——Baklib
什么是企业帮助中心？
企业不仅要给用户提供优质产品，在售后也要给到用户很好的体验！一个好的在线帮助中心能够帮助企业更好的留住用户，客户可以通过自主查询的方式解决在产品使用过程中遇到的常见问题。企业帮助中心等于一个企业的知识库，客户通过帮助中心能够解决90%以上的问题，剩下一小部分无法解决的问题再转接到人工客服，会极大程度上解决企业在人工客服上的人员配置。
为什么要搭建企业帮助中心？
建立公司品牌形象；
提高效率，帮助新手快速入门；
目录分级式展示，短时间内解决客户痛点难点；
完善产品售后端的服务，提高用户留存；
**总结：**衡量是否值得去搭建一个企业帮助中心的标准是：通过企业帮助中心，对客户/客服和公司的运营工作人员有没有直接帮助？能否把有限的精力投入到更值得做的地方。
Baklib如何一站式搭建帮助中心？
通过Baklib，用户可便捷的制作出一个新的在线帮助中心或产品手册。
软件会事先帮你规划结构，用户只需将内容按要求编辑进去即可，内容都能直接在视图中预览查看，避免不必要的错误麻烦。
即便是初学者，只要按结构输入内容，选择想要的展示主题也能够制作一个精美实用的帮助中心&产品手册页面。
1、创建站点看这里
（1) 浏览器打开Baklib官网，推荐使用谷歌/火狐。
(2）选择主题确定展示结构
确定主题后帮助中心对外的展示结构就已经确定了。
准备工作完成后，进入操作台添加内容，接着如下图。
2.添加帮助中心内容
（1）添加文章和栏目
建立的文章需要放在栏目中进行存储，一是为了方便对内容的细化管理二是在前端展示的时候内容看起来更有结构性便于阅读。
（2）设置对外展示样式
添加帮助中心站点名称，logo，企业联系方式。
选择帮助中心站点对外展示的主题模版，颜色，宣传标语，添加主题的头部显示的大图。
绑定帮助中心站点访问域名。
3.添加插件功能
给帮助中心站点开启有用的插件功能，小鸟给大家推荐几个实用的插件功能。
（1）站点权限
可以自由地控制站点访问权限，公开，私密，或是只让亲密的朋友访问，在这里动动鼠标就能够实现。
（2）独立域名
当您拥有自己的域名之后，可以在这里把域名绑定到 Baklib 的二级域名站点，填上备案号，就能够拥有一个自己品牌网站。
（3）团队协同
可以邀请多人一起为站点贡献内容，比如可以把撰稿、编辑、校对和审核的工作交给不同成员，各司其责，构建准确严谨的产品帮助中心。
（4）站点导航
使用此功能可以生成帮助中心站点快捷导航栏。
（5）全文检索
开启次功能，搜索时支持标题+内容的搜索。
（6）搜索关键词
记录统计用户在站点前台搜索的所有关键词和搜索次数，以及没有搜索到内容的关键词，提示您站点缺失内容，进行完善。
（7）内容保护
开通内容保护，可以禁止内容复制和添加水印等。
Baklib产品使用地址：https://www.baklib.com/
