电脑出现开机黑屏，一直有轰鸣声，充电电源键是亮的，大写键不亮的情况，抛去硬件和系统问题，很有可能是静电问题！

 

#这里贴出官方的回复

尝试释放下静电呢，麻烦您长按电源键10s关机，再移除充电器，以及其他外设，长按住电源键30秒给机器放下静电，之后连接电源充电器测试开机。   

　　也有可能是系统方面的原因，电脑您有安装360，电脑guan家，lu大师，huo绒，金山毒ba的话小编是建议您卸载。因为您的电脑已经预装McAfee安全软件，同时系统也有自带的defender安全平台。建议不用再安装其他的安全和工具软件，安装多个同类型的安全软件可能导致潜在的冲突，以及占用更多资源                     

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——来自戴尔官方回复

电子设备如何进行静电防护

　　处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存DIMM和系统主板时，静电放电是主要关注的问题。即使是轻微的放电也可能对电路造成损害（可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短）。静电放电导致的硬件故障率高达60%，尤其在安装过程中，故障率会更高。所以，为提高您设备硬件的使用寿命，静电防护越来越重要了。

　　在替换或安装设备硬件时，我们会很容易在触摸到设备敏感电子电路的过程当中，将身体所累积携带的静电传输到电路当中。从而增加电路损坏的风险。

　　若您所在的工作区域比较干燥，那么，在工作区域放置一个加湿器将会一定程度上减小静电放电损坏的风险。

为进一步预防静电损坏，建议您注意以下要求：

务必保持桌面宽敞，避免杂乱且清除可能导致静电的，如塑料包装的物品，杯子，电话在使用静电防护相关套件，材料或工具时，务必佩戴相关防静电的手套或者防静电腕带。

　　2、要在准备安装此组件时再将其从防静电包装材料中取下。打开防静电包装之前，请务必确保释放身体静电。在运输对静电敏感的组件前，必须将它置于防静电的容器或包装内。

　　3、在使用防静电腕带时，需将其绕在您的手腕上。再将连接的夹子连接在防静电支架上或者裸金属上。若有可供测试的道具，建议先将腕套进行测试。

 

若您没有防静电设备可以使用，那么您可以根据以下指示进行操作：

　　在将硬件从密封的防静电袋中取出之前，您需要先触摸裸金属表面，以移除身上残留的静电。在将硬件从防静电袋子取出的过程中，切勿触摸其他部件或电路。

　　在进行安装的过程中，切勿拿着硬件在房间走动或者触碰其他东西。若需要中断安装过程，您需要将硬件再次放回防静电的袋子中，并将其密封起来。等到要继续安装时，再将其取出。

参考：https://mp.weixin.qq.com/s/SKuBnllo-WmBKPngG2eW8Q