作者：苏金泷
2.1 敏捷企业集成基础结构概述
敏捷企业集成基础结构中的集成主要指的是信息集成，信息集成的主要目的是实现企业不同的应用系统之间的数据共享。敏捷企业集成基础结构的建设目的，是为了建立敏捷企业间的信息集成。以往的企业信息化改造仅仅实现企业内部的信息共享和数据分析统计，而敏捷企业集成基础结构要建立一个综合应用平台，融合各个行业、众多企业，构筑一个公共平台，使行业与行业之间，企业与企业之间的某些数据可以共享，为敏捷供应链和敏捷制造的实现提供信息交流平台。该平台通过设立接入标准规范成员企业的信息，实现行业、企业的信息化规范。通过整合各行业和众多企业的信息资讯，对市场进行客观评价和整体预测分析，并将分析结果在成员企业中共享。
从实现功能上看，敏捷企业的集成基础结构中，基于网络的敏捷化制造平台向企业动态联盟和独立企业提供的独立应用服务以及协作应用服务分别是以相关支持功能信息系统的形式来实现，如网络化销售与定制分系统、企业动态联盟组建与优化分系统、网络化协同设计支持系统等。
2.1.1 敏捷企业集成基础结构的基本构架
整体结构设计上，我们在原有的企业信息化基础上建立一个促使企业向敏捷企业转变、提供敏捷制造、敏捷供应链运作平台的敏捷企业的集成基础结构（IIAE）。在研究过程中着重研究敏捷企业集成基础结构的模块设计与建模策略，敏捷企业联盟的成员在合作允许的范围内进行合作博弈的策略、敏捷企业成员自身基于网络的敏捷制造策略，支持在敏捷企业联盟之间进行与监督管理的通信策略和信息融合处理策略。课题通过研究集成基础结构规范企业的生产、管理、运营等多方面的问题，建立敏捷企业合作与博弈的平台，使之能够结成完整灵活敏捷供应链并使之良好运作。
图2-1所示为敏捷企业集成基础结构的基本构架模型，平台的每一个子系统均大致具有该图所示的结构。该模型是以建立于集成基础结构主平台之上的财务管理系统（Financial Management system，FMS）、人力资源管理系统（Electronic Human Resource，e-HR）、商业智能（Business Intelligence，BI）、电子商务系统（Electronic Commerce，EC）、计算机辅助系统（Computer-Aided Design/Computer-Aided Manufacturing/Computer Aided Engineering，CAD/CAM/CAE，3C）和产品数据管理系统（Product Data Management，PDM）等子系统协同工作而构建的。
商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。这里所谈的数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商等来自企业所处行业和竞争对手的数据，以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。而商业智能能够辅助的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理（OLAP，On-Line Analytical Processing）工具和数据挖掘等技术。OLAP技术实际上是一种基于多维数据分析的数据挖掘技术，该技术常常通过模糊技术、人工神经网络技术、混沌技术、遗传算法等配合其他常规算法来完成数据挖掘。
其中，电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。商业销售运作方面以B2C、C2C、B2C、C2C、O2O等为主要形式。电子商务的主流贸易形态是B2C、C2C、B2C、C2C在线支付，购买的商品需要通过物流公司送到客户手中；O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买、预订线下的商品和服务，再到线下去享受服务。经营管理方面以企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）为核心联合客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）、销售链管理（Sales Chain Management，SeCM）、供应链管理（Supply Chain Management，SCM），联系计算机辅助系统、产品数据管理系统等子系统协同构建而成的。
敏捷企业的集成基础结构对敏捷企业的管理是一种数字化、知识管理，平台通过其网络化信息系统收集、产生大量的信息流、数据流，进而形成全局知识，可以实现与客户的互动与在线服务，可以持续地提升与外部伙伴、供应商、客户的关系。平台面向敏捷企业的ERP、CRM、SeCM、SCM、PDM和DRP等技术的综合运用，使平台成员进入敏捷化管理时代。
基础结构的集成涉及企业内外部多个方面，包括企业内部不同功能信息子系统的集成，如PDM/ERP/MES/SCM等子系统的信息集成；企业原有信息系统与集成基础结构之间的信息集成；软硬件系统间的集成，敏捷制造中各种自动化生产设备与集成基础结构、供应链中ERP与PDM、电子商务分销系统与自动立体仓库的集成等等。要构建和实现这些系统，就必须考虑系统的结构、功能、组织机构设计，以及系统间集成的需求等一系列复杂的问题，涉及多学科、多领域的专门知识。显然，要实现敏捷企业内部和敏捷企业间的良好的信息集成，就需要对整个系统进行一系列细致的建模工作。
总的来说，敏捷企业的集成基础结构的功能体系应该能引导企业向国际化、信息化的制造和管理方式发展，提高其敏捷制造、优化管理、快速反应的能力，因此它包含企业在生产过程中需要沟通的各个方面，如企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、销售链管理SeCM、计算机辅助系统3C（CAD/CAM/CAE）和产品数数据管理PDM等几大体系。管理方面，集成基础结构将专业部门的优势和企业外部不同行业不同企业的优势集合起来，通过企业内外部资源和能力的配置与重组，形成相应的有机系统，以有效地把握市场机遇，实现敏捷供应链。生产方面，敏捷企业的网络化制造系统能够提升劳动密集型行业的技术和管理水平，并促使精确管理逐步进入生产行业企业，实现敏捷制造。
2.1.2 敏捷企业集成基础结构的建模需求
敏捷企业集成基础结构是面向分布式网络环境企业功能、资源、信息、组织和过程的的大范围集成，具有动态性强、范围广、多层次、复杂性，以及跨企业、跨行业、跨地区的特点。如第1章所述，随着敏捷制造战略的提出，以及网络化制造等先进制造模式和技术的发展，现有建模方法存在的问题尤为突出JIJ04。因此，网络化制造模式下的敏捷企业集成基础结构对过程建模提出了新的需求，过程建模必须面向敏捷企业动态联盟的全生命周期，服务于整个敏捷制造过程和所有敏捷供应链成员，过程模型应具有高的灵活性、高可靠性、高可重用性，既要适应敏捷企业经营过程快速重组的要求，又要尽量避免和减少传统意义上经营过程重组的高风险，同时过程建模还要满足网络化制造管理信息系统的动态敏捷性需求。敏捷企业集成基础结构的建模需求[T04] [Y02] [CH99] [YYF99] [JIJ04]可归纳为如下3个方面。
企业的组织结构变化的需求。面对市场的压力，几乎所有的企业都在寻求一种更加优越更加适应市场的生产管理模式。不同企业的生产管理模式使得企业与企业之间要真正实现部门级的合作成为泡影，要结成生产销售上数据共享，决策一致的敏捷企业联盟更是难以实现。因此，敏捷企业集成基础结构通过深入考察和长期的生产实践应用，逐步确立了一些标准化的生产管理模式。集成基础结构通过各行业的敏捷化建模对平台成员的生产、销售流程进行流程再造，统一规范形成标准商业操作步骤，统一数据接口，使企业与企业之间实现无缝链接，以便最终使平台成员企业进一步合作结成步调一致的敏捷制造联盟、敏捷供应链。
企业间订单驱动的生产与合作的时效性需求。敏捷企业联盟是网络化制造模式下由多个企业围绕市场机遇而组成的网络化组织结构，具有很强的时效性。过程模型应反映这一特点，应支持网络联盟的全部应用范围和全生命周期，如管理信息系统的需求分析、设计、应用实施、运行维护等阶段。因此建模过程中引入了工作流的概念。
敏捷企业联盟成员合作博弈的需求。敏捷企业联盟成员是既合作又竞争的关系，成员间存在任务和责任分担、工作协调、利益分配等问题。联盟成员企业、成员企业的生产销售部门、生产线甚至单个的生产小组都可以被视为一个智能体。再者，集成基础结构建模过程中需要考虑跟踪敏捷企业生产销售等系统的运行情况、过程的逻辑关系、逻辑表达/形式化语言表达能力、确定性和非确定信息的表达等等。因此，在敏捷化建模过程中引入面向Agent的对象化建模，不论对于集成基础结构的整体把握，还是对于集成基础结构实现过程中的具体编程都是一个不错的方案。
