CRM技术架构
视图层：view
展示数据，与用户交互
html,css,js,jquery,ajax,jsp,bootstrap
控制层：controller
接收参数，封装参数，接收请求，根据请求调用业务层的方法处理业务，根据处理结果，返回响应数据。
业务层：Service
处理业务逻辑，以及操作的原子性。
持久层：Dao,Mapper
操作数据库
整合层：spring（IOC,AOP）
维护类资源，维护数据库资源
CRM核心业务
CRM项目的核心业务：
系统管理功能：不是直接处理业务数据，为了保证业务管理的功能正常安全运行而设计的功能。
用户登录,安全退出,登录验证等
给超级管理员，开发和运维人员使用。
业务管理功能：处理业务数据
市场活动：市场部，设计市场活动营销活动
线索：销售部(初级销售),增加线索
客户和联系人：销售部(高级销售),有效地区分和跟踪客户和联系人.
交易：销售部(高级销售),更好地区分和统计交易的各个阶段。
售后回访：客服部,妥善安排售后回访。主动提醒。
统计图表：管理层,统计交易表中各个阶段数据量。
分析与设计： 物理模型设计
表结构：
1）主键字段：能够唯一标识一条记录的一组字段。
主键的选择需要具备唯一性，不可为空，稳定性。
稳定性是指主键的值应该是稳定不变的，不会随着时间或者环境的变化而发生改变。
因此我们选择的主键一般是与业务逻含义无关的字段。
2）外键字段：用来确定表与表的关系
表与表的关系：
一对多
一个班级可以有多个学生，而一个学生只属于一个班级
主表：班级 子表：学生
tbl_student （子表） tbl_class（主表）
id name class_id id name
1001 zs 111 111 class1
1002 ls 111 222 class2
1003 ww 222
1004 zl在子表中添加主表的主键作为子表的外键。
添加数据时,先添加父表记录，再添加子表记录;
删除数据时,先删除子表记录，再删除父表记录;
查询数据时,可能会进行关联查询：
注意在查询的时候主从表不是固定的，并不是根据表的关系决定的，而是根据具体情况灵活决定，以便达到更好的查询效果
如
//查询所有姓张的学生的id,name和所在班级name
select s.id,s.name,c.name as className
from tbl_student s
join tbl_class c on s.class_id=c.id//假如外键不可以为空
where s.name like ‘z%’
在这里，student表是主表，班级表是从表，与表的关系无关。
一对一
一张表(A)中的一条记录只能对应另一张表(B)中的一条记录;
多对多
一张表(A)中的一条记录可以对应另一张表(B)中的多条记录;
另一张表(B)中的一条记录也可以对应一张表(A)中的多条记录。
一堂课可以被多个学生选，一个学生可以选多个课。
tbl_student tbl_course
id name id name
1001 zs 111 java
1002 ls 222 mysql
tbl_student_course_relation
student_id course_id
1001 111
1001 222
1002 111
1002 222多对多表的关系，需要一张额外的关系表。
内连接和外连接
选择使用内连接还是外连接，以及左外连接和右外连接，取决于具体的需求和查询的表之间的关系。以下是一些常见的情况和建议：
- 内连接：查询所有符合条件的数据，并且要求结果在两张表中都有相对应的记录
- 左外连接：查询左侧表中所有符合条件的数据，即使在右侧表中没有相对应的记录。比如查询学生表中的所有学生和选课表中已选课的学生，包括未选课的学生信息。
- 右外连接：查询右侧表中所有符合条件的数据，即使在左侧表中没有相对应的记录。比如查询选课表中的所有选课记录和学生表中已选课的学生信息，包括未选课的学生信息。
- 全外连接：当需要查询两个表中所有数据时使用全外连接。但需要注意的是，某些数据库不支持全外连接，需要通过联合查询实现。
- 总的来说，使用内连接可以提高查询效率，而使用外连接则可以保留所有的数据，包括未匹配的数据。当需要查询的数据涉及到“缺失数据”时，可以考虑使用外连接。但是需要注意，使用外连接时可能会产生大量的冗余数据，需要在开发中谨慎使用，并且需要通过一些手段进行数据去重和整理。
如果外键不能为空，优先使用内连接；
如果外键可以为空，
–假如只需要查询那些在另一张表中有相对应的记录，使用内连接
–假如需要查询左侧表中所有符合条件的记录，使用左外连接.
因为内连接只返回两个表中都满足连接条件的数据，不存在不匹配的情况。同时，如果外键约束不允许为空，也说明这个外键是非常重要的，并且一定与某个主键或唯一键相关联。这时，内连接性能更高，同时可以排除没有关联数据的无效数据，更精准地满足查询需要。
有关日期和时间
给关于日期和时间的字段：
都按照字符串处理：
char(10) yyyy-MM-dd
char(19) yyyy-MM-dd HH:mm:ss
怎么限定客户写入的日期是按格式的？使用bootstrap框架的时间选择器，不许他们输入，这样我们存入数据库的数据格式就一致了。
项目结构
src
main
java
com.wll.crm
commons 公共类，方法，常量
workbench 工作区的Service,Controller,Mapper,doMain
settings 系统管理区的Service,Controller,Mapper,doMain
web 输入网址从首页进入登录页面
resources
applicationContext spring配置
applicationContextDispatcher springmvc配置
applicationContext-database mybatis配置
mybatis-config.xml 包名，类名起别名
jdbc.properties 连接数据库
mapper的xml文件 写sql语句
webapps
|->.css,.js,.img （图片等静态资源不需要被保护，因为黑客无法通过图片对我们的数据进行破坏）
|->WEB-INF
|->受保护的jsp
|->web.xml
|->classes
|->lib
|->pages test.jsp，index.jsp
pom.xml最后idea会把编译后的/main/java|resources目录下的class文件都放到WEB-INF/classes目录下
把pom.xml中的依赖中的jar包都会放到WEB-INF/lib目录中
jsp文件经过服务器最终解析是.html文件。
先做什么功能？
先做系统功能，系统功能是用于维护的，业务功能需要用到系统功能所产生的数据，没有系统功能，无法做业务功能。
系统功能如首页，登录退出等。先做被依赖的功能，必须先登录才能进入主页，因此先做登录页面。
