流程图,一般也叫输入-输出图/框图。它能够直观描述一个过程的具体步骤。
为了便于识别交流,以下是行内不成文规范。
常见流程图分类:
顺序结构;
条件结构;
循环结构;
分支结构;
顺序结构:
顺序结构一般情况下,用于产品前期方向思考和框架思考,从开始到结束用户经历了什么。
条件结构:
条件结构是对某个给定条件进行判断,条件为真或假时分别执行不同的框的内容。Y 代表“真”,N代表“假”。
循环结构:
循环结构在工作中,使用次数相对较少。大概的意思就是,在查看购物车时,我还有再去买点别的东西,这样循环模式。
分支结构:
分支结构相当于一个复合的流程,总而言之,我们在做产品整体流程的时候,它就一定是一个非常复合的流程。
如何思考业务流程(以二手交易为例,红色为思考方向,灰色为答案)
1. 产品中可能存在几类人?
买家和卖家
2.买家和卖家怎么联系?
平台展示
3.平台类型?WEB?App?
需要思考二手交易这个事是定点交易还是随时交易? 选择移动端口。
4.iOS端?Android端?小程序?
5.端口?渠道成本?用户属性?场景?交互(操作/设备固件)?
假定以App形式制作产品,实现支付购买
主要业务:上传(卖家)/选择(买家)/购买(买家)
以下为卖家上传流程:
需要详细思考问题:
卖家上传:是不是谁都可以上传?
是否为已认证用户:认证信息需要提交什么?邮箱?地址?手机号?其它账号?
账号申请:是否要统一账号体系(SSO)?
发布商品:填写商品信息,根据具体业务,(图片、价格、详情介绍(字数限制、内容规范、内容审核)、交易形式)
跟买家交流IM通讯:文字?图片?视频?语言?链接?历史记录?黑名单?
发货及交货方式:物流/当面交易?(成本)