1 0 1组织架构 组织架构介绍_组织结构


企业创立之初或者开始规范化和制度化的时候,每个管理人员都要考虑“组织应该怎么建立”“什么样的组织关系最适合发展”“命令链、责任制、价值链都应该怎么制定和完善”等问题,那么我们先来谈谈基础的公司架构的问题。

首先,我们先明确管理的4个基本原则:计划、组织、领导和控制。计划就是企业要先有一个明确的目标或需要解决的问题;组织是合理安排和分配企业和社会资源,简单来说是什么人用什么东西干什么事;领导就是管理者使用什么方式激励员工来获得最大的利润;控制作用在每个阶段,是管理者在公司运转过程中审查和改正行动方案的质量、进程、员工情绪、出现的问题和解决方案。

下一步,我们就要知道什么是组织结构。组织结构分为两种,一种是常规结构,即表明每个人的任务、职位和报告关系的结构,组织表是表明职位安排的图表。但并不是所有的关系都会显示在这个结构上,而是凭借个人与同事、领导、合作伙伴的关系来达到某一个目的,这就是组织阴影,也叫做非常规结构。这个结构可以帮助企业提高人员调配、组织变革、任务分配的效率,但是也会造成管理混乱,缺乏命令链等问题。

其次就是我们的重点,组织结构的类型和优缺点。

1. 功能性结构


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这些都是简单的功能性结构,其特点是每个组或部门员工拥有相似的技能,处理相似的任务和解决相关的问题。

优点是企业能最大化地解决某一个方面的问题,员工能接受相关的技能培训,也能有清晰明确的职业道路,规模经济使人力资源得到有效的利用。但是最明显的缺点是会造成功能性烟囱问题,即每个组或部门之间缺乏沟通、合作和跨部门解决问题等。

2. 部门结构


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如图所示,部门结构就是根据产品或服务类型、地域、顾客群、同一过程的每个部分进行组织结构的划分,其特点是部门间相互独立,每个部门有相对完整的组织结构。

优点是专注于每个特殊产品、地域和顾客,在每个部门间都有跨功能合作,每个产品和服务都有明确的责任制,企业规模比较容易扩大或缩小。其缺点是跨部门间会使用重复的资源和任务而增加成本,并且各部门间会产生不健康的竞争来获取企业内部的资源和管理者的关注。

3. 矩阵结构


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矩阵结构是融合了功能性结构和部门结构,将部门小组和功能小组成员交叉,小组成员将分别向部门小组领导者和功能小组领导者汇报信息,该结构尽可能地消除了功能性烟囱问题。其特点是双领导系统,交叉功能团队。

优点:绩效责任制取决于计划、产品或项目经理;职能部门之间存在更多的沟通;团队能解决更多方面的问题;高层管理者能有更多的时间和经历在战略决策上。

缺点:双领导系统会带来决策上的冲突,会花费更多的管理费用在领导团队上,也会增加时间成本在会议和决策上。

4. 团队结构


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这个组织结构是根据特殊项目或团队任务加入不同技能的员工,例如上图所示,新产品研发团队根据需要加入了制造、销售、工程和人力资源部门的员工来保证团队的整体运作。其特点是灵活性、水平管理。

优点:团队实现了沟通、合作和决策;团队成员知道每个人的特点而不仅仅是工作名称;团队成员可以提高对工作的热情和信心。

5. 网络结构


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这个结构更为特殊,它是公司只保留核心的销售渠道而将产品的设计、生产、仓储运输和财务外包给专业的合作公司,并和其他同行业公司达到战略联合,共享订单和资源。

优点:很少的人员配置和很低的成本;能通过战略联合和供应商得到更专业的技能;容易跟随市场的变化扩张或缩小。

缺点:管理难度大,要求管理者协调各合作企业相互合作和沟通;合作商的不确定性来源于产品或服务的质量和诚信度;过度的依赖性,如果一方出现问题,将导致整个过程受到影响。

6. 虚拟结构


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虚拟结构是通过互联网技术将各个技能的人联系起来,当有需要时,通过互联网将需要的人组成一个团队,任务结束后即可解散。

最后,想要选择适合的组织结构,就要结合企业管理者的偏好,员工的总体特性,企业类型等问题,通过长期的实践才能形成自己的组织结构。