在(Win7 64bit)下，更新最新的BIOS，之后安装AWCC从官网上下载最新的；

其他型号的Alienware的机器遇到此问题，用同样的方法，到官网上下载该型号对应的最新的BIOS和AWCC即可)但是安装AWCC的时候，可能会出现提示要先安装Microsoft. NetFramework3.5，如果是这样的话，就根据她自动弹出的微软网站的.NetFramwork3.5的下载页面去下载安装。

具体过程如下：

(如果安装过程中没有弹出这个提示，但是后面运行AWCC的时候，依旧提示Net3.5遇到问题的话，可以手动到微软网站上去下载安装)

(1)运行第1步下载的Command Center的安装文件，然后提示解压之后将会自动运行，Command Center的安装程序。

如果系统之前没有安装Net 3.5，Command Center安装程序将会弹出提示，此时请连接到互联网后，点击『确定』将会自动转到微软网站。出现下载提示后直接点击『运行』，再次出现确认对话框后还是点击『运行』。

同意许可协议之后，点击『安装』，注意不要断开网络，耐心等待安装完成后点击『退出』即可。

之后再安装Command Center，其过程的详细图解如下：

(1)再次运行前面下载的Command Center安装程序，按照提示解压后将会再次开始安装程序。图解过程如下：

(2)安装到了最后，安装程序会提示将会刷新灯光控制器的固件，点击『确定』后务必耐心等待直至重启计算机的提示出现。

(3)点击『Finish』完成安装并重启计算机即完成了整个安装过程。

(4)、重启之后打开Command Center可能会遇到的问题。　因为种种原因，重启之后第一次打开Command Center的时候可能会出现异常，常见的打开之后提示没有可用的插件，或是干脆就是一个完全空白的界面。这些情况一般是因为灯光控制的驱动没有正常工作所致，解决的办法就是把Command Center再覆盖重装一遍，具体过程如下：

(1)再次运行之前下载的安装包，解压后自动开始的安装程序会提示是否要卸载Command Center，点击『确定』开始卸载。

(2)卸载过程中会提示COM Surrogate进程正在运行，这里点击『Ignore』忽略即可。

(3)卸载完成后点击『Finish』即可。

(4)再次执行下载的安装文件，按照第3部分的步骤再次安装Command Center即可。

(5)安装完毕后重启一下计算机，打开Command Center看看，是不是一切已经恢复正常了。如果按照上述方式安装完成后，在CommandCenter中仍然没有出现背光灯的调节设置的话，尝试删除故障机器上%userprofile%\AppData\Local\Alienware文件夹中的全部主题文件，重新运行AWCC配置灯光效果。

如果还是依旧，就是电脑本身硬件的问题了：

(1)    如果是所有的灯的调节效果的界面都没有的话，并且设备管理器中“通用串行总线控制器”下出现Unknown Device ,该笔记本可能是硬件问题了