1。作为个人或者公司,开发软件前,比如对市场有一个了解,这个通过网络基本可以达到一定的目的;主要是竞争情况,对手推出软件的时间和历史,产品的销售情况,下载量,口碑,客户反映等。定价,以及市场推广策略等,都需掌握。如无必胜把握去争一杯羹,绕行之。这个需要自己去把握。在这个阶段,忘记纯技术热情。也许你是跟别人争抢,也许能找到一个夹缝。好比打麻将,每个人想做成的牌都不一样。
2。软件开发出来后,应该抢先推广和公测。不太可能等做到十分完善,方才放出,一套小软件没个一两年谈不上基本成熟,其他产品更不必说;公众的认知需要时间,市场推广需要时间,绝非一个完美的产品就能立即赢得市场。远的不说,就说开发工具,我们早已知道它的产品路线,什么时间做到哪一步,什么时间放beta,什么时间放正式版,这些都会适时公布。早点与客户互动,BUG也不是大问题。
3。软件是否放在互联网随手可取得。某些做商业软件的公司,你连本pdf的说明都找不到,其实我觉得毫无保留的必要--试想如果想得到测试安装包,从全国为数众多的代理商那里还不是很容易取得。有时在QQ上随便找个人或许都能拿到。所以搞的跟做贼似地毫无必要。以市场宣传和大众认知方面看,能在互联网上极其泛滥才是宣传的目的。
4。作为个人软件和小团队产品,小公司产品,可以直接发布在国内最大的下载站,这是我的认为,如果是完全不靠internet而只靠腿和嘴的话,那是例外。个人和小团队在媒介方面没有投入,互联网是唯一的可行宣传方案。而且不通过网络,不太可能通达西藏和内蒙,云贵川这些地方。网络虽然不值得绝对倚重,但互联网并非魔鬼而避之。试想把产品能买到山区,通过业务员的腿行吗?
5。软件发布后,我们必须要积极与客户互动,现在在线的客服系统很普及了,而且也有免费的。邮件,普通大众使用得比较少,能使用邮件来联系的一定是专业用户。QQ,MSN,阿里,淘宝这些客户端可能都是必不可少的了,做生意,只有去适合和将就客户,勿以自我感觉良好为原则。能让客户最快和最愿意的方式联系到你,就ok。
6。在推广期间我们要关注感兴趣的客户到底来自哪里?不外乎:电话,搜索引擎,而打来电话的客户必然也是来自网络,只是属于那种对网络使用不熟悉的人,或者有强烈的购买需求的人。而采用国内的QQ询问的客户最多,君不见现在bbs都拆掉改成QQ群了。而各在线商城上的客户端也必须非常重视,必须有人长期在线服务。个人客户都是大致在晚间上线。所以只工作8H估计也接不到多少客户。而企业客户一定是通过电话联系。所以做个人客户会要辛苦一些,从早上9点到凌晨3点吧,都有客人咨询。
7。需要把谈过的客户分门别类,否则时间一久,到底谈到何程度,也无法追踪。
8。在搜索引擎方面,我们要特别重视,如果是基于互联网推广,或者客户多数是从网络获得资信的话。按我的经验,国内的baidu和google来的搜索大概成6:3的比例,还有其他的占1成。技术相关的可能google用户多一些,民用品baidu是绝对占优势。在很多网吧,baidu搜索是首页或者那种hao123是首页。要看到网站的情况,必须申请访客统计系统,现在多是免费的,主要关心访客的来路IP和区域,访客从哪个搜索引擎来,便于优化搜索结果的排名,在google排第一,也许在baidu的5页后,因为评判标准不一样。而搜索引擎的优化关键在于:关键字,其他网站指向你的连接数(当然无需作弊,因为反作弊系统可能把你除名),适度的广告,或者信息发布。当然搜索引擎也会把相似的内容归为一个结果,也是可能的。以我的经验,首先主页是必不可少的,优化前,先到搜索引擎中看看相关的关键字推荐,更要看看对手优化的什么关键字,然后均匀散布在你的文字中,注意不要堆砌,搜索引擎不是傻子,有相当好的反垃圾算法,搞不好就会被kill。当然网上介绍的其他方法也是管用,比如主题,加粗,标题出现关键字等。还有meta的keywords等,不过搜索引擎未必采纳。一个小小的网站,永远是难于和一些大站的pr相提并论的。所以我的经验,软件总是发布在华军,天空,而国内有几十个软件下载站,总是不会直接给出提交的位置,而只从华军镜像软件。所以一般只要提交几个主要的下载站即可,比如华军,天空,zdnet,zol,pconline等即可。一般不到旬月,比较不错的软件都会充斥在互联网上。尤其绿色和免费,那是各网站的抢手货。现在,单纯的公司网站和个人主页其实很少受人关注,除非是有意向的客户会经常回来看看。现在bbs也已经淡出了人们的热情和视线。以我的看法,现在应该是blog和微波作为宣传的主要手段。企业博客可能大家都不陌生,如果还没有行动,倒是可以行动起来。现在网络普及了,小小的上网本在年轻人中相当普及了。并不是一个主页或在bbs里贴一个广告就足以让人采信。在业务和技术两个层面看,都需要更融入网络。国外包括google都是有采用微波形式。当然可以建立2到3个blog镜像,这样宣传的群体更广。当然选择适合的宿主是非常重要的。编程相关的文章在csdn等网站可以浏览上千次。而在其他的如baidu等,不见得能超过10次。物以类聚,人以群分,要懂得这个。不要白花力气。现在tencent的soso团队都在开博客。博客和微波对产品路线,开发进展,产品测试,产品的推广都有绝对的推进作用。最重要的是,我知道搜索引擎的喜好,它给什么网站评高分,给什么网站以最快的时间显示出搜索结果,这就是搜索的喜好,它喜好的东西,你就必须跟进。csdn和onlinedown上的结果可能10到30分钟就可以出来,而一个普通站点,因为更新缓慢,搜索算法就自然就降低了搜索的频度,因为网站巨多,所以即使每个网站每天浏览一遍也是不可能的事情,这个是很浅显的道路,搜索也不可能顾及到数以千万计的站点,个人站点和企业网站更新的周期大概在28天左右,当然不是固定的,有更好的算法可以发现你的更新。而强势的资讯的集中地就成了它频繁更新的站点。比如新闻,技术文章,软件下载,它只会而且仅有能力定位在少数几个比较出名的站点。让他们的结果第一时间展现。这其实才是最重要的。一个企业站点,就让你来说,对整个互联网重要吗?当然一点都不重要。
9。从访客记录我们主要是要区分不同地区的客户分布,国内和国外的分布,客户采用的搜索引擎,客户采用的关键字,客户浏览过哪些页面,这些都是需要我们进一步优化以切合客户真实查询需求的,矫正关键字尤其重要,我们知道关键字差一个字可能排名落后好几页。把网站优化到第一页,是不容易的,但我曾经做到过,而且被人抄袭之。但是收益也是最大的,100个业务员也赶不上一个百度的良好排名,我想大家一定是有体会的。而单纯只做百度排名并非有效果。因为别人不一定采纳广告。你自己想想自己点了几次广告?
10。网站的访问量也是销售量的晴雨表。访问量和购买率是有一个大致的比例的,做久了就明白。看看访问量猛不猛,你就能把握现在的形势。
11。网络是媒介,并非共享软件才上网络来推。那是十年前的老土概念的了。
待续未完。。。