长期以来，因为海量的投资和网络建设所需的漫长工期，运营商被认为是门槛极高的行业。尤其是在幅员辽阔人口众多的国家，新的入场者想要挑战几个已经拥有规模庞大的网络和用户群体的老牌运营商，更是难上加难。
但是，在我们的邻国印度，却发生了一个奇迹——一家名不见经传的“小运营商”，在短短170天内，获取了一亿移动用户，并且仅用三年时间，一跃成为印度第一大运营商，彻底颠覆了印度电信市场。
是的，这家“小运营商”，就是印度首富Mukesh Ambani于2015年创办的RelianceJio。它的故事，此前就在全球电信业引起了巨大的震动。
今天，我们就来深度分析一下Jio的案例，看看究竟是什么帮助Jio创造了这样的奇迹。它的所作所为，又能给我们国内的电信业改革，提供怎样的借鉴意义。
———— 正文开始 ————
其实，Jio的成功，归根到底，可以说是基于它的互联网思维。
从最开始，Jio就将互联网思维和对应的“游戏玩法”，贯彻于其企业经营的方方面面。
从“免费使用”的市场策略，到超低价的定制手机，再到印度最先进的网络和丰富的应用生态，Jio的每一个亮点，都是互联网化思维对传统运营商的降维打击。
我们逐一拆解来看——
1、激进策略实现爆发增长
Jio在2016年放号的时候，其策略相当“野蛮”，所有用户免费体验四个月，通话和上网全部免费并且不限量。随后，这个策略还又延续到了17年三月底。
这样激进的策略，在短时间内吸引一亿用户也是情理之中。于是传统运营商的第一个护城河——庞大的存量用户群体就被轻易瓦解。
当然，免费的午餐不可能长久。
从2017年第二季度开始，Jio进行收费——约30人民币一个月，就可以享受每月28G（每天1G，超过则降速）的流量，同时通话仍然是完全免费。
即使不考虑完全免费的通话，这也是全球电信市场是最低的流量单价。
如此有竞争力的价格，也造就了又一个奇迹：免费期结束后用户并未大规模离网，相反，目前Jio是印度离网率最低的运营商。
值得注意的是，Jio的成功也打破了人们长期以来的一个思维定式：欠发达国家的DOU（data of usage，每月使用流量）低，并不是因为他们没需求，而是需求被高昂价格抑制了。
目前Jio的DOU仍然超过10G，这一数字已经比肩很多发达国家。
2、定制终端激活全新市场
Jio的网络是一张纯4G网络。因此，要想使用Jio的服务，必须要先有一部4G手机。
尽管在中国4G智能手机普及率已经非常高，但在2017年的印度，超过一半的印度人仍然没有4G手机。很明显，传统4G智能机高昂的价格，是一个重要原因。
0元送手机，定制低价手机，这些全球运营商都用的策略Jio当然也用。但Jio与众不同的是他推出的JioPhone，是一款廉价的搭载了自己操作系统（Kai OS）的4G功能机，其正常售价可以做到低于100元人民币。
虽然这款功能机对APP的支持不如主流智能机，但也具备了通话和上网功能，可以说用10%的价格实现了智能机80%的功能。
这又是互联网思维的一个典型体现：用功能上的微小牺牲换取成本的大幅下降，从而能够给消费者足够的让利空间，最终形成规模效应做大生态。
在JioPhone大面积推广以后，Google和Facebook等主流厂商也为Kai OS做了APP适配，现在Kai OS已经是印度第二大手机操作系统（超过了IOS），并且向全球大量欠发达国家输出。
可以说在支撑自身4G业务拓展的同时，Jio还成为了一个国际化的终端巨头。
3、先进网络支撑业务扩张
业务的快速拓张，离不开Jio所拥有的全印度最先进通信网络的支撑。
与大多数人直觉相背离的事实是，因为沉重的历史包袱，在电信行业历史越悠久的运营商，其网络架构可能越落后。
Jio建设的是全印度唯一一张纯4G网络，依靠VoLTE提供语音服务。这张网络在建设之初就通过规模效应，实现了网络的敏捷部署和开通。
三星独家提供所有基站和云化的核心网。思科为其全IP的承载网提供高度自动化的网管平台和全部路由器。大量传输线路和铁塔均采取租用的方式。
比起其他运营商2/3/4G并存的复杂架构，Jio的网络是一张真正意义的现代网络，其部署时间、建设成本和维护成本均是全印度最优。
Jio的成功也深刻地阐释了现阶段电信行业技术驱动与客户中心之间的紧密关系：运营商要想真正实现以客户为中心的经营，更加敏捷的为客户提供物有所值的服务，先进的技术将会是重要驱动力。
相反，如果不能快速推进网络转型，从而适应这个急剧变化的时代，沉重的包袱将只会逐渐把运营商拖入深渊。
技术的演进是无止境的，Jio的技术负责人Tarq Amin目前已经离职，在日本乐天任CTO，负责打造全世界第一张端到端云原生的移动网络，更加先进的技术也许会让乐天在日本又掀起一场血雨腥风。
4、丰富生态提升用户价值
对于新时代的运营商而言，庞大而稳定的用户群本身，可能比用户支付的费用本身更有价值。
广大用户使用微信几乎完全免费，但微信产生的利润却相当惊人，Jio同样看到了生态的价值。
Jio利用庞大的客户群体，孵化了十多个移动互联网应用，包括新闻、视频、支付和音乐等，几乎涵盖了日常生活的方方面面。
并且Jio将这些应用都预置在了JioPhone上，为广大第一次使用移动互联网的用户提供开箱即用的全套数字化生活服务。
如此丰富的生态，在提升用户价值的同时也进一步丰富了用户体验，加上自身的低价策略，自然产生了极高的用户粘性，实现了全国最低的离网率。
正如Jio所言，他们的目标是做印度的谷歌，而运营商本身的业务则是上层应用最好的护城河和催化剂。
以这样的思维做运营商，面对那些还有超过一半收入是从语音业务上取得的传统运营商，自然是摧枯拉朽。
5、抢占先机方能赢在未来
因为3GPP等标准化组织的存在，全球移动通信技术的演进方向是完全一致的。但因为各国发展水平的极大差异，在ICT产业的发展上自然也存在着极大的差异。
因此，每一个通信人都有清醒的认识，发达国家电信市场的今天，必然是欠发达国家电信市场的明天。但许多老牌运营商，却都低估了明天到来的速度。
他们认为ICT产业整体的发展必然是和国家经济水平相匹配的，在经济水平较低的情况下用户对流量就没有更多需求，也负担不起大量高速4G流量的消耗。
基于这个判断，他们继续将语音作为主要收入如来源，继续主推传统的廉价2/3G终端，在他们看来以4G流量消费为主的数字化社会，是一个确定却遥远的未来。
Jio同样看到了未来，不同的是他们的一切工作都围绕着实现未来而进行。
当选定了方向之后，其实工作并不难。4G的全产业链在国际上早就成熟多年。没有历史包袱的拖累，各路合作伙伴可以帮助Jio快速的实现他们的一切规划。
最终，Jio引领印度进入了数字化社会，而其他运营商，则只能被Jio这个闯入电信业的“野蛮人”强行拖入未来，眼睁睁看着自己经营多年的优势一夜崩塌。
现状和未来的巨大差异，恰恰意味着巨大的机遇。
下一个十年，我们将会看到的是一个又一个野蛮人，抓住机遇书写属于自己的传奇。同时，一个又一个传统运营商，或许会在一夜之间轰然崩塌。
———— 全文完 ————
