最近的互联网上又非常的火，主要是关于淘天的裁员问题。我从这个小道消息听说了一些传闻，但是也没有确定的证据，我也不敢瞎说，感兴趣的可以去脉脉和小红书上看看。
虽然我在淘宝工作的时间不算太长，两年多一点。所以我也没有办法站在局内人的角度来做一个深入分析，毕竟我大部分时间都待在了曾经阿里云旗下的钉钉。
但有一个很有意思的事情是在去年基本上整个阿里集团大大小小的业务都在做AI，当然影响力最大的就是淘天、钉钉和阿里云。
今天我就来跟大家分享一下对于这三个子公司同样ALL IN AI的战略。
首先我们说一下淘宝，天猫的AI战略。这也是阿里ceo在整个阿里集团里面公布的一个战略。而且据说在淘天内部，如果没有AI两个字眼，估计都不能够上台面汇报。
再说到淘天的AI战略之前，我们还是要看一下淘天到底给客户提供了什么样的价值。众所周知，淘宝，天猫到现在为止仍然是一个交易平台，给客户和买家提供了一个交易撮合的服务。
不管哪个时代，哪个国家，一个交易平台最大的任务是促进客户的交易。或者简单来说，买家能够在这个平台买到自己想买的东西，卖家能够通过这个平台把自己想卖的东西给卖出去。然后对于平台方来说，赚取里面的服务费，增值费。
在一个商品供需紧缺的时代，特别是当生产方紧缺的时候，只要你能够生产，你就能够卖出去，这个就是淘宝起家的源头。
然而到了现在因为疫情和经济的原因，导致供需已经极度的不平衡了。从买家的视角来说，没钱了。从卖家的角度来说，生产的东西过多过剩了。
于是乎在这种情况下怎么样能够把这个生意做成，谁就能够获得用户的青睐。
拼多多在这个点上做成了。
不过在电商折戟的也不只有淘天，京东的强哥，不也开除了一波兄弟。换一个角度说，在这个时代里应该没有任何团队的决策力和执行力能打得过拼多多。
而淘天在被拼多多按在地上的时候，只是祭出了AI的大旗。想干什么？能干什么？话术当然有很多，比如说AI能够帮助客户更好的筛选自己想要的物品，AI能够快速的帮商家生成宝贝的物料，AI数字人能够帮助商家直播，AI能够帮助买家试衣服。
看到了吗？所谓AI能提供的帮助，花里胡哨，类目繁多。但实际上AI能解决最根本的问题吗？现在客户需要的是这些东西吗？不是，或者说大部分客户不是。
中国这么大，你做什么功能你都能够满足一帮小众用户。
所以AI对于淘天来说只能是锦上添花，但并不是雪中送炭。客户的最大问题是没钱了，不需要这么花里胡哨的营销优惠方案，就算有钱的客户他也希望买到的是物美价廉的商品，而不是强行割韭菜般的消费升级。
所以从一个旁观者的角度来说，AI这幅旗，淘天短期再怎么立的好，长期看也是歪的。
老话说的好，打蛇没打到七寸就可能会被反咬。
我们再说说钉钉的AI。
相信大家可以看到钉钉的AI基本上已经把大家轰炸的体无完肤了，在各个地方我们都能看到钉钉主打AI工具。
我之前说过很多次在钉���企业微信和飞书来看，企业微信反而最成功的。为什么？因为在所有的企业服务里面，能够帮助企业开源节流、降本增效的工具一定是刚需的工具。
如果再细分一层，开源是最为重要的。对于中国大部分企业来说效率并没有那么重要，因为人力成本比较便宜的情况下，通过数字化工具提升了仨瓜俩枣并不会让老板的钱包鼓起来。
所以能够帮老板找到客户，帮老板管好钱，那这款工具是必需品。所以我们可以看到目前能够在国内的企业级服务产品类站稳脚跟的只有两类工具，一类是客户管理类，另外一类就是财务类。
这里的客户管理类并不是说给公司提供客户增删改查基本能力的产品，而是能够帮助企业获客和触达客户的工具。
我之前和很多中小企业共创的时候，他们的老板非常明确，他们说对于他们公司来说，只要你能够帮助他们管好钱，管好客户，那么让他们掏钱买单，心甘乐意。
所以为什么企业微信会这么火？就是因为大量的商家可以通过企业微信触达到微信，能够搞来客户，那么企业微信就是这些商家源源不断的摇钱树，这是其他友商都看着流口水，却又无可奈何的地方。
如果说了一通花里胡哨，但是没有解决这最根本的两个问题，他们说我们都乐意支持，但是花钱门都没有。
所以悲观的看AI在短期的中国的企业级服务市场依然不会有什么太大的水花，因为AI解决不了当下中国企业的生死存亡问题，既搞不来钱，又搞不来客户。但是长期看我反而觉得这是最好的机会。
为什么钉钉的AI一定是未来的发展机会？
首先我们可以看到钉钉现在已经基本上覆盖了中国的中型，小型，大型，还有政企客户，几乎覆盖了50%以上的企业。但是大型客户往往定制能力强，有话语权，所以从他们身上捞不到多少钱。
而基数更大的，长尾的这些中小用户未来才可能有规模化的付费能力。那怎么样通过低成本高效率的方式来服务好这些客户呢？答案是AI。
对于钉钉这样体量的产品来说，不大可能在这个市场氛围里面继续砸钱，砸人，把所有的功能和服务做好，这是不现实的。就算钉钉把这个事情给做了，钉钉最终的收益也是无法覆盖成本的。
所以一个非常好的方式就是通过AI来快速降低成本，快速的实现企业的智能化，简单来说就是通过一款强大的ai功能，让客户在钉钉通过一个AI入口就能够解决企业80%以上的问题。
从短期来看，钉钉确实不能够帮助这些企业快速的赚钱，但是从长期来看，国内的企业级服务市场一定会越来越稳定，越来越标准化。在标准客户市场特别成熟的情况下，那么能做的事情就是通过数字化来降低获客成本，提升企业经营效率，降低人力成本。
而AI的产品能力是有规模化的效应的，比如能够帮助中小企业处理客户的信息、智能创建知识库、智能客服系统、能够智能的管理流程、能够成为组织内部内容智能生产的工具。
一旦企业可以通过一款工具把原来10块钱的成本降低到了1块钱，那么他一定愿意再付1块钱给这款工具。
而钉钉的AI恰恰可以帮助这些企业省钱，反过来这些常委的无数的中小企业，每个人只要贡献1块钱，钉钉就可以活得很好，因为通过AI，钉钉给这些客户带来价值的同时，成本足够的低。
现在的AI能力确实稍微差一点，看起来好像是玩具，但是随着大模型、人力、资金不断的投入，马上就能够覆盖企业的方方面面，并且做到真正高可用的“智能”。
未来中小企业的全部人财物事产供销这一条龙，都有机会通过AI来重塑。畅想一下，对于一个中小企业来说，原来有100个人，那么通过这一套AI工具，可能只需要10个人，那么对于企业来说成本就下降了，老板钱包也鼓起来了。
当然很多人会说，如果把这个成本效率给降下来了，那么人是不是就不值钱了？当然不是，把这些人力释放出来以后自然会有其他去处，自然会有人去从事服务业，从事艺术行业，从事让大家生活体验更好的行业。
只不过这个过程确实可能会有一些阵痛。
所以综上手术我长期非常看好钉钉在AI的战略方向和投入，这是一张钉钉必须打也只能打出的王牌，毕竟背后的阿里巴巴现金牛越来越吃紧了。
最后再说阿里云。
阿里云的问题反而比较复杂，毕竟涉及到了很多不能说的话题。但正如马云之前说过，阿里云要做中国互联网的水电煤一样，阿里云最有可能可以成为中国最大的AI算力底层平台。
很多人说这一波AI最大利好的是黄仁勋的芯片公司。因为这每个公司都在使用大模型，但每个大模型底层就不得不使用大算力的芯片。
对于国内来说也是一样，只要AI能搞成，那么就必须依赖底层的云计算基础设施。虽然云计算在国内被运营商等一众的竞争者搞成了一种低成本的服务器托管服务模式，但不得不说在AI基础算力、云计算研发能力来说，阿里云还是首屈一指的。
阿里云本来就是个先行者，虽然现在在云市场的份额里面已经固定不动，但我想阿里云的转身身段和面对市场变化，肯定比其他一众云计算公司是要快的多的。从各种动作就能看得出来，阿里云在AI这块的布局也是投资巨大，发声最响。
举个例子，未来如果大模型已经非常成熟，那么我要部署一个自己业务的大模型，那么找谁呢？当然是找阿里云。难道去找某信云某通云？他们员工基本上5点下班了吧？
所以从我的视角，综合看下来，我觉得阿里巴巴整个集团在AI的时代仍然是大有可为，毕竟也是我第一任公司，我也希望阿里巴巴能重整旗鼓。
但是进一步来说，对于淘天的AI我完全没有看懂，对于钉钉来说，在应用层AI是正确的方向，就如同钉钉的CTO巴布说过，未来钉整个钉钉可能就是一个AI输入框，无所不能。对于阿里云来说，做好AI时代的水电煤，依然不负王坚博士的初心。
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