广州医科大学附属第四医院（以下简称广医四院），始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级综合性医院，是增城区规模最大、综合实力最强的公立医院。
近年来，随着基础建设的不断完善，学科和专科发展持续加强，人才队伍结构不断优化，科研教学工作稳步推进，广医四院实现了医疗、教学、科研的全面发展和提升。在医院不断以信息化建设促进高质量发展的同时，对运营管理相关的数据的要求也随之提高。因此，院领导提出，以实现“精细化管理”为核心理念，融合现代化管理制度，整合医院已有数据资源，搭建全院级运营数据中心，在此基础上建立一套支持医院整体运行管理的统一高效、互联互通、信息共享的精细化运营管理系统。
▍一、建设场景与方案
基于医院标准数据中心的建设，广医四院致力于优化院内应用，避免医务、三甲评审及绩效管理中的数据重复录入，确保数据来源统一、规划合理，进一步提升用户使用的便捷性和效率。
01.数据中台与业务系统对接
数据中台将与院内各业务系统实现数据互联互通，获取原始明细数据。对于无法实现线上集成的数据，将通过补录表单进行填报，设定好规则后由各科室补录，确保数据的完整性和一致性。
02.运营管理数据集成
将运营管理中的决策指标进行统一归集，形成包括主题集和指标集的数据集合。该数据集合将涵盖薪酬管理、财务管理、成本控制、资产管理、设备管理、医用耗材、医保管理、专科发展分析及绩效考核等领域。
03.多维度数据分析展示
根据管理角色（如院领导、职能部门、临床科室）的不同需求，针对性地展示相关业务主题和指标数据。通过综合统计、多维分析、自定义分析、图文报告、预警预测等多种数据分析手段，对医院业务数据进行深度分析和全面评估，为医院决策提供强有力的数据支持。
▍二、平台建设特色功能
01.数据稽查流程应用通过自动化稽查流程，系统能够实时检测并呈现报表中的数据是否准确、可用，确保数据在各类应用场景中的可靠性与实用性。
02.数据与管理流程融合数据深度融入业务管理流程，医院可根据具体管理需求，灵活勾选需检测的关键指标，从异常数据出发，发起PDCA，持续优化和改进管理流程，提升运营效率和管理水平。
03.自动化运营分析报告通过与医院共建的自动化分析模型，梳理业务场景和指标体系，系统能够将复杂的指标生成数据模型，最终自动化输出分析报告。
▍三、平台建设效果
01.院领导驾驶舱
院领导班子通过大屏展示系统和运营报表，能够直观掌握各院区的当前业务状况，包括昨日运营情况、医改重点指标、门诊及住院业务数据，并与历史数据进行环比分析。领导层还可通过点击指标，深入查看具体科室的运营情况，实现数据的精准下钻。
02.科室数据应用院领导和科室人员可便捷查看各科室的运营效率指标，动态掌握重点数据。系统支持同环比分析，帮助及时监控科室业务整改效果；可进一步下钻至具体医生的医疗服务效率和质量，通过多维分析全面掌握科室运营指标的构成，为管理决策提供精准依据。
注：该图为demo图
03.自动化PPT报告应用院级、科级、专科级运营管理PPT在每月全院干部例会前实现自动生成，一键导出为PPT文件，大幅提升报告生成效率，显著提高科室的运营管理效率。
▍四、平台建设价值
01.运营效率极大提升
平台通过保障运营指标的质量和准确性，同时增强了数据应用的灵活性；同时实现了指标与数据的自动化采集与报表生成，数据利用效率提升超过6倍，极大地优化了医院的运营管理。
02.科室、设备、人员效益显著提升
2024年上半年，日均每医生接诊量有效提高，全院门诊量同比提升20%；床位从800张提升到了1500张，床位使用率却提升了接近10%；并且，与2022年相比，2023年的百万元以上设备效益同比增加超过90万；经过三定方案，在全院在职职工人数下降的同时，医院整体业务收入增加接近6千万。同时，医院关注并加强患者服务，使得患者满意度不断提升，满意度排名进入广州市前10。
03.成本管控全面落实
平台构建了全院成本、绩效、预算、收入指标的闭环跟踪管理，流程环节数据做到了规范化、标准化、精细化跟踪，形成管理链路闭环，进一步提升院科的运营管理效率。2023年实际药占比、耗占比、百元医疗收入耗材支出等指标均有效降低，显著低于目标值，全院和各科室基本达成年度成本管控目标。
04.落实医保改革，赋能医院高质量发展
医保结合DIP数据和科室核定的药占比以及耗占比，对病种限额进行测算，同时分析科室病种情况，得出各科室的优势、劣势、重点病种、潜力病种，并将其核算结果反馈给临床科室，加强病种精细化管理，协助实现医保盈利1000多万元。
05.国考排名大幅度提升
在最新的国家三级公立医院绩效考核结果中，广医四院在全国1414家三级综合医院中位列第428名，较2前两年分别上升331名、238名，13项指标获得满分，首次跻身全国B++行列，在市属医院中进步最大、全国前10%。
