1、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时,项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题,首先应( )。
A、 说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、 说服客户代表修改最初确定的需求
C、 由项目经理汇报给高层领导决定
D、 召开协商会议,请客户代表和车间操作员共同参加,分析原因协商解决
答案:D
答题解析:出现了问题首先要分析问题,然后再解决。
2、软件过程改进(software process improvement, SPI)是帮助软件企业对其软件(制作)过程的改变(进)进行计划、实施的过程,根据相关标准,软件过程改进一般从( )开始。
A、 计划变更
B、 领导建议
C、 问题分析
D、 知识创新
答案:C
答题解析:软件过程改进SPI的五条核心原则分别是: 注重问题 强调知识创新 鼓励参与 领导层的统一 计划不断地改进SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题,并在实践中寻找和找到解决问题的办法,可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。所以软件过程改进一般从问题分析开始。
3、国家电子政务总体框架主要包括:服务与应用;信息资源;( );法规、法则与标准化;管理体制。
A、 基础设施
B、 过程管理
C、 信息完全
D、 信息共享
答案:A
答题解析:国家电子政务总体框架的构成包括:服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制;推进国家电子政务建设,服务是宗旨,应用是关键,信息资源开发利用是主线,基础设施是支撑,法律法规、标准化体系、管理体制是保障。
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