读者提问:开发说这不是 BUG,怎么办?
阿常回答:那你觉得是 BUG 吗。
首先,测试要有自己的判断,不能开发说啥就是啥。
其次,我们来看看 BUG 常见的四种类型:代码错误、界面优化、设计缺陷、需求问题。
一、代码错误
代码错误,即功能错误(功能没有实现)。
如果判断下来是这类问题,测试可以在需求文档中找到描述该功能的地方,用记号笔着重划线标记,再传给开发看,相信开发立马就准备修这个 BUG了。
二、界面优化
界面优化问题,即页面显示问题(比如错别字、排版、布局、字体大小等)。
如果判断下来是这类问题,我们可以找 UED 确认是否需要修改(错别字不用说,必须要改),UED 会从用户体验的角度来判断是否需要做界面优化,一般如果改动难度不大,开发也是愿意修改的。
三、设计缺陷
设计缺陷,即没有按照需求文档去实现功能。
如果判断下来是这类问题,我们可以找产品一起沟通,功能是实现了,但跟原本需求设计不符合,看看产品能不能接受这个结果,这样的实现业务是不是也能接受。
如果业务可以接受,产品也点头认可,那这就不作为 BUG;如果业务不能接受,产品明确要求开发必须按照需求文档来实现,那这就是 BUG,开发必须修改。
四、需求问题
需求问题,即需求设计不合理。
如果判断下来是这类问题,我们一般不称之为 BUG,而叫它【需求改进】,这时【需求改进】我们应该提给产品,而不是提给开发。
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