服务器正常运行时间是指在服务器上运行的服务、进程和应用程序的可用性。服务器正常运行时间监控软件是网络管理员能够监控 IT 基础设施的关键组件之一，服务器是网络不可或缺的组成部分，它为客户提供广泛的服务，例如信息文件共享、计算等。组织严重依赖服务器进行日常业务运营。
为什么监控服务器正常运行时间至关重要
- 确保业务连续性：服务器正常运行时间监视器通过监视关键的服务器性能参数来帮助您持续运行业务运营，以便服务器在其提供的服务中不会遇到任何滞后。
- 改善最终用户体验：当服务器无法运行时，客户将无法享受服务，这不利于客户保留。因此，为了让客户满意并保持创收，使用正常运行时间监控工具监控服务器的正常运行时间至关重要。
- 更快的故障解决：尽管监视有助于维护服务器的运行状况，但故障是不可避免的。服务器正常运行时间监视器可帮助您持续监控服务器正常运行时间，从而减少故障的发生。它还提供故障历史数据，以避免故障再次发生。
持续的服务器正常运行时间对于成功运营业务和满足客户需求非常重要。出于这个原因，公司在服务器监控工具的帮助下，以确保服务器全天候运行的可靠服务器正常运行时间。但是服务器正常运行时间监控是一个复杂的过程，涉及许多变量。最重要的是，大多数大型组织使用许多分布在地理上的服务器来为不同地区的客户提供服务。
服务器正常运行时间监控工具
借助像OpManager这样集成且强大的服务器正常运行时间监控软件，IT管理员可以有效地对来自世界任何角落的组织中的所有服务器（包括物理服务器和虚拟服务器）执行正常运行时间监控。
- 监控关键服务器正常运行时间指标
- 服务器正常运行时间监视器的核心功能
- 了解服务器正常运行时间和性能
监控关键服务器正常运行时间指标
为了保持服务器正常运行，我们需要控制导致服务器正常运行时间和停机时间的主要因素。这些因素包括：
- 服务器可用性：监控服务器可用性可确保服务器在没有任何中断的情况下启动并运行。这确保了最大的服务器正常运行时间和服务器性能。
- 延迟：服务器对传入请求的响应延迟称为延迟。由于服务器负载增加而导致的延迟可能会影响服务器的正常运行时间和可用性，应跟踪延迟。
- 响应时间：响应服务器请求所花费的时间即为响应时间。跟踪服务器响应时间对于防止服务器延迟从而保持服务器正常运行时间至关重要。
- 硬件指标：服务器硬件组件（如电池、风扇速度、电源、电压波动等）的故障或故障可能导致停机。为了防止这种潜在的停机并确保服务器正常运行时间，跟踪硬件指标非常重要。
- MTTR：MTTR（平均解决时间）是指解决故障所需的时间。MTTR 应较低，以减少停机时间，并使服务器再次启动并运行。
服务器正常运行时间监视器的核心功能
OpManager 中的服务器正常运行时间监控工具可以帮助您主动监控网络上服务器（Linux和Windows）的运行状况。它不断使用不同的协议（如WMI和SNMP）与服务器通信，以主动获取有关服务器运行状况和可用性的信息。它还具有反应机制，可在发生服务器故障时解决服务器故障。报告功能可帮助管理员了解服务器的性能和故障的性质。
服务器正常运行时间监视器的主要功能包括：
- 服务器可用性监控
- 主动监控服务器运行状况
- 服务可用性是服务器可用性
- 过程监控
- 警报和通知
- 服务器故障的被动措施
- 故障解决的集成方法
- 使用工作流自动消除服务器故障
跟踪服务器可用性
服务器监控最重要的参数是可用性。OpManager使用ICMP、TCP和SNMP监控可用性。管理员可以通过配置时间间隔来自动执行监视过程，以便持续监视服务器以避免服务器停机。一旦配置了服务器正常运行时间扫描计划，就会自动运行服务器正常运行时间监控服务，以实时跟踪和更新服务器正常运行时间。
主动监控服务器运行状况
服务器是日常业务运营的支柱，如果它们经历哪怕是短暂的停机时间，也会严重影响业务。OpManager通过支持多供应商服务器设备模板（包括HP、Dell、IBM等主要供应商）来提供主动监控。它通过持续监控重要的性能指标（如 CPU 利用率、内存利用率、磁盘利用率、进程计数、设备的分区详细信息、平均磁盘延迟等）来确保服务器的持续正常运行时间。
最近，许多组织一直在使用 VMware、ESX/ESXi、Hyper-V、Xen Citrix、Cisco UCS 和 Nutanix 超融合基础架构等虚拟机管理程序。虚拟化通过在更少的资源上运行多个应用程序来帮助降低成本。OpManager管理安装在网络中的虚拟机，并使用虚拟服务器监视器监控处理器、内存、磁盘和网络使用情况的关键指标。
OpManager中的服务器正常运行时间监控工具使您能够监控物理服务器和虚拟服务器，进而通过提前预测服务器故障来帮助您预防服务器故障。提供的预测报告通过测量服务器在CPU、内存和磁盘利用率方面的当前利用率水平，并预测仍然可以利用的百分比水平，从而帮助进行容量规划。
服务可用性就是服务器可用性
服务器正常运行时间监视器有助于跟踪系统级服务的可用性和响应时间，确保服务器无缝提供服务。监控的一些主要服务包括：DNS、IMAP、SMTP、Echo、LDAP、Telnet和FTP。还监控与Windows服务器相关的服务，如AdobeARMservice、AVP、事件日志等。使用OpManager进行服务器正常运行时间监控还允许您在服务失败时自动重新启动服务或服务器。
监控关键进程
了解与服务关联的每个关键进程的性能级别对于了解服务器性能至关重要，进程监视可帮助管理员了解特定进程使用的 CPU 或内存级别以及实例数。这些知识使您能够关闭使用服务器的不需要的进程，并优化服务器的正常运行时间和性能。
针对服务器故障的被动措施
通过最大限度地减少故障来帮助主动监控服务器的正常运行时间，以保持服务器的正常运行。但是，服务器故障的发生是不可避免的。OpManager中的高级警报选项使IT管理员能够采取反应性措施，以更快地检测故障并减少服务器的停机时间。
警报和通知
OpManager的服务器正常运行时间监视器会在服务器违反特定阈值时发出警报。它执行高级警报，并在将不需要的事件过滤给 IT 管理员后仅显示有意义的警报，之后可以选择手动清除或删除警报。警报具有不同的严重性级别，这些级别在 UI 中以相应的颜色代码显示，以便于理解。
服务器正常运行时间监视器允许您配置通知，以帮助您远程管理服务器。通过配置通知，您可以通过短信/电子邮件警报接收有关警报的即时信息。您可以将无人值守的警报上报到相应的电子邮件地址，这样就不会忽视任何故障或阈值违规。
故障解决的集成方法
OpManager是一个集成工具，允许管理员使用第三方应用程序来增强故障解决过程和监控服务器正常运行时间。例如，假设您收到一个严重服务器故障的严重警报，需要在技术人员的帮助下进行修复。您可以使用此集成选项在ServiceDesk Plus中以工单形式发出警报。当服务器面临问题时，IT 管理员通常难以做出决策，这只会导致进一步的延迟。最好的方法是在 Slack 中与团队成员就可能的故障解决技术进行互动。您可以仅为服务器配置特定通道，以便可以在该专用通道中讨论与服务器相关的所有警报。
使用工作流自动消除服务器故障
OpManager中的工作流功能使您能够通过自动执行故障纠正操作来远程监控服务器，以便服务器再次启动并运行。工作流完全无需代码，因此易于实施。您可以创建工作流来执行操作或例行任务，只需在左窗格中拖放图标即可。
典型的工作流可以检查预期结果，并根据响应执行操作。例如，您可以创建一个工作流，以便在磁盘中的内存缩小到阈值以下时删除较旧或不必要的文件夹。工作流为故障提供了解决方案，并有助于持续维护和监控服务器的正常运行时间。
了解服务器正常运行时间和性能
OpManager可帮助管理员在集成的集中式视图中深入了解服务器正常运行时间和性能。这有助于您掌握网络服务器。它通过仪表板和报告突出显示有关警报、可用性、服务器响应时间以及网络上所有服务器的性能统计信息。
仪表盘
仪表板是用户友好的，可以根据组织的特定要求进行自定义。它还提供了一个闭路电视视图，可以配置为定期显示所需的仪表板。
服务器性能报告
报表记录了有关网络中服务器性能的数据，所有监控数据都以报告的形式存储在OpManager中，以供进一步参考和分析。例如，您可以获取网络中所有服务器的运行状况报告。报告非常直观，并根据可用性、数据包丢失、响应时间、磁盘利用率、CPU 和内存利用率以图形方式表示服务器。
报告可以以 PDF 或 XLS 格式下载，以便更轻松地与他人共享，还允许IT管理员安排报告的生成，还可以指定计划报告的时间范围。历史数据可帮助网络管理员防止服务器故障再次发生并保持服务器正常运行时间。
