电商流程简单来讲是：商家在网络上的平台售卖商品，用户通过平台进行购买，平台通知商家，商家进行发货，由快递公司将商品交付给用户，用户确认收货后，平台将钱结算给商家。
而跨境电商则因为商家和用户不在一个国家，需要跨越边境，所以跨境电商在普通电商的基础上又多了一些和海关交互的内容。如：商品备案、订单申报、支付申报、运单申报、清单等。
跨境电商根据职责不同可以分为多个角色：电商企业、电商平台、物流企业、支付企业、代理企业。
接下来我们逐一介绍上述的角色：
（一）电商企业
是指自境外向境内消费者销售跨境电子商务零售进口商品的境外注册企业（不包括在海关特殊监管区域或保税物流中心内注册的 企业），或者境内向境外消费者销售跨境电子商务零售出口商品的企业，为商品的货权所有人。
跨境电商企业和普通电商企业本质没有区别，是提供商品的一方，属于供货方，也叫商家。根据商家所在地不同，可以分为境内商家和境外商家。
跨境电商企业需要在海关注册登记为电商企业。
在境内向境外售卖商品的商家，商品等备案流程按照跨境出口进行备案，那么问题来了，境外商家怎么在国内海关进行备案呢？没错，由代理企业来进行备案。
（二）跨境电子商务企业境内代理人
是指开展跨境电子商务零售进口业务的境外注册企业所委托的境内代理企业，由其在海关办理备案，承担如实申报责任，依法接 受相关部门监管，并承担民事责任。
代理企业属于境外电商企业的代理人，代表境外电商企业完成备案、申报等流程，并承担相应的法律责任。
（三）电商平台（跨境电子商务平台企业）
是指在境内取得市场主体资格，为交易双方（消费者和跨境电子商务企业）提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、信息发布 等服务，设立供交易双方独立开展交易活动的信息网络系统的经营者
也就是我们经常使用的购买平台，只不过这个购买平台需要在海关进行备案，并获得相关资质，如先获取EDI、ICP证书，然后到海关进行备案审核，获得 IC 卡等。
（四）物流企业
是指在境内取得市场主体资格，接受跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业或其代理人委托为其提供跨境电子商务零售进出口物流服务的企业。
物业企业是接受电商平台/电商企业/代理企业委托将商品送达给用户的企业，比如顺丰国际等。
物流企业根据跨境模式不同，配送方式也不同。在讲进出口模式时详细介绍。
（五）支付企业
是指在境内取得市场主体资格，接受跨境电子商务平台企业或跨境电子商务企业境内代理人委托为其提供跨境电子商务零售进口 支付服务的银行、非银行支付机构以及银联等。
为电商企业或电商平台提供支付能力的机构，比如：支付宝、微信、银联、银行等。
