一、一项目经理正在管理一个客户的IT项目，在项目部署到客户现场，进行试运行期间，发现了可交付成果未达到项目的质量目标，项目经理接下来应该做什么?
A.审查项目质量管理计划 B.提交变更请求
C.对可交付成果进行补救措施 D.进行根本原因分析，并制定解决方案
二、发起人正在审查一个软件项目的进度，由于项目经理之前有相关的软件开发经验，所以项目经理认为项目能够提前完成，但一名关键相关方认为项目经理不能过于自信，项目有很大的难度。如果要确定项目是否能按原定的进度计划完成，应该怎么办?
A. 制定措施保证提前完成 B.发起人召集项目经理和该相关方一起头脑风暴
C.进行风险分析并确定影响 D.采取风险规避措施
三、开发团队已经完成了一项新的特性，在迭代评审会议上进行演示时，一名关键干系人认为该特性的构建有问题并且对相关团队成员表现出极度的不满情绪，但是并没有做出可用反馈。敏捷教练应该做什么?
A.因为是项目的关键干系人，所以允许该干系人表现出他的不满
B.在之后的项目进程中不告知该关键干系人各个特性与哪些团队成员有关
C.要求产品负责人更新产品待办事项列表
D.与该关键干系人一起讨论并鼓励创建一个安全的环境
四、敏捷团队正在完成一个大型软件系统，其中几个组件过于复杂，一名团队成员提出可以编写设计文档帮助进行开发，但是遭到另外一名成员的反对，这名反对的成员称敏捷中软件胜于文档，应该专注开发软件而不应该浪费时间编写文档。作为敏捷教练，应该怎么做?
A.同意不写文档的看法，这符合敏捷原则 B.解释软件胜于文档，但是并不是禁止写文档
C.上报管理层寻求意见 D.向产品负责人寻求是否要编写文档的建议
五、敏捷团队由7人组成，每位团队成员都来自于各职能部门，现在只服务于敏捷项目。如果要高效的推进项目，敏捷团队应该?
A.尊重团队成员的角色和头衔，确保项目成功
B.主动做出承诺，不允许有承诺外的偏差
C.授权团队决策，自组织的驱动项目发展，进行建设性对抗
D.注重团队建设，避免冲突
答案及解析
【答案】：DCDBC
一、一项目经理正在管理一个客户的IT项目，在项目部署到客户现场，进行试运行期间，发现了可交付成果未达到项目的质量目标，项目经理接下来应该做什么?
A.审查项目质量管理计划 B.提交变更请求
C.对可交付成果进行补救措施 D.进行根本原因分析，并制定解决方案
【解析】：本题考查：根本原因分析。
题干中发现了质量问题，发现问题首先应该更新问题日志，然后寻找问题的原因，寻找解决方案，由于题干中没有更新问题日志，所以选择寻找问题的原因，选择D。
选项A：不能解决题干的问题。
选项B：可能是D选项之后的应对措施。
选项C：在D之后，需要确定原因之后才能进行补救措施。
二、发起人正在审查一个软件项目的进度，由于项目经理之前有相关的软件开发经验，所以项目经理认为项目能够提前完成，但一名关键相关方认为项目经理不能过于自信，项目有很大的难度。如果要确定项目是否能按原定的进度计划完成，应该怎么办?
B. 制定措施保证提前完成 B.发起人召集项目经理和该相关方一起头脑风暴
C.进行风险分析并确定影响 D.采取风险规避措施
【解析】：本题考查：定性风险分析。
关键词：项目经理有相关开发经验，任何项目可以提前完工，相关方提醒，项目有很大难度，我们不能过于自信，要确定项目是否能按时完成。那么应该要进行定性风险分析，确定各风险对项目进度的影响。所以选择C选项。
A选项，题干问的是要确定项目是否能按时完成，而不是要确保提前完成;
B选项，头脑风暴只能收集信息，不能确定结果;
D选项，这里我们是要确定项目能否按时完成，只要分析风险的影响就可以，下一步才会采取风险规避措施。
三、开发团队已经完成了一项新的特性，在迭代评审会议上进行演示时，一名关键干系人认为该特性的构建有问题并且对相关团队成员表现出极度的不满情绪，但是并没有做出可用反馈。敏捷教练应该做什么?
A.因为是项目的关键干系人，所以允许该干系人表现出他的不满
B.在之后的项目进程中不告知该关键干系人各个特性与哪些团队成员有关
C.要求产品负责人更新产品待办事项列表
D.与该关键干系人一起讨论并鼓励创建一个安全的环境
【解析】：只有当有一个安全而且信任的环境时团队才能最好地开展工作，在这个环境中允许团队做试验和犯错误。作为一个服务型领导人，Scrum教练必须尽其所能地建立这样一个环境，即使这意味着需要与关键干系人进行一些不太舒服的谈话。因此本题的答案为D选项。
选项AB：不符合敏捷的做法。
选项C：与题干无关，本题是关键干系人对团队成员有极大的不满情绪体现的问题。
四、敏捷团队正在完成一个大型软件系统，其中几个组件过于复杂，一名团队成员提出可以编写设计文档帮助进行开发，但是遭到另外一名成员的反对，这名反对的成员称敏捷中软件胜于文档，应该专注开发软件而不应该浪费时间编写文档。作为敏捷教练，应该怎么做?
A.同意不写文档的看法，这符合敏捷原则 B.解释软件胜于文档，但是并不是禁止写文档
C.上报管理层寻求意见 D.向产品负责人寻求是否要编写文档的建议
【解析】：敏捷宣言的第二条“可工作的软件胜过面面俱到的文档”，只是强调可用软件，但是并非是要禁止所有的文档，只要是合适的必要的文档是可以编写的。因此选择B选项。
A选项，这对于敏捷原则的错误解释。
C选项，敏捷教练指导团队敏捷原则，不需要上报。
D选项，干扰选项，产品负责人是站在客户角度对产品负责，与过程流程无关。
五、敏捷团队由7人组成，每位团队成员都来自于各职能部门，现在只服务于敏捷项目。如果要高效的推进项目，敏捷团队应该?
A.尊重团队成员的角色和头衔，确保项目成功
B.主动做出承诺，不允许有承诺外的偏差
C.授权团队决策，自组织的驱动项目发展，进行建设性对抗
D.注重团队建设，避免冲突
【解析】：敏捷提倡自组织团队，自组织团队允许犯错和冲突，也叫建设性对抗。C选项说法正确。
A选项，角色和头衔表述不正确，敏捷提倡的是团队，弱化团队成员本身的行政头衔。
B选项，太理想化，敏捷中会存在犯错。
D选项，冲突是不可避免的，故不对。
