在缺乏有效的测试用例的情况下，你可能无法为团队提供有价值的质量反馈，而这正是QA人员所期望的得到的。最终，团队会对测试过程失去信心，业务方可能会对软件质量提出质疑。因此，测试不仅对于深入了解产品至关重要，而且对于确保交付的软件符合业务方的期望至关重要。
我的测试方法总是向参与项目过程的不同人提问，这让我更深入地了解变更的背景知识。
我向技术主管和架构师提问，以了解他们如何设计架构方案以满足新的业务需求。
我会向产品负责人询问有关需求变更如何为我们的用户解决问题，这让我了解了用户所面临的问题。
在本文中，我将分享在开始测试之前你应该问的一些基本问题。
QA需要提出的基本问题
变更了什么?
你必须向产品负责人提出的第一个问题就是：预期会有哪些变更点？为了获得更详细的理解，这个问题可以进一步分解为以下小问题：
- 具体有哪些模块要被修改？（例如：数据库、后端、前端或其他系统服务）
- 哪些变更会影响系统的状态路径？
- 是否有新的功能要发布？
- 这个变更为用户解决了什么问题？
为什么变更?
同样重要的是理解这些变更背后的逻辑。你应该能够理解用户所面临的问题。作为一名QA，如果不了解用户的痛点，就无法确保这些变更是否真正为用户解决了问题。为了进一步阐明这个问题，你可以提出以下问题：
- 在此次变更之前，相关方具体遇到了哪些问题？
- 变更预计会带来哪些预期的收益？
影响面有哪些？
这对于有效的测试计划来说是最重要的问题：它会对哪些方面产生影响？你应该尽早识别受影响的模块。通过明确受影响的模块，你可以设计出全面覆盖这些变更的测试用例。
