上个月一客户反映一VLAN段1000M光纤上行的交换机出现地址租约过期显现，网络不通，交换机大约接着16台电脑网络线，所有都是这样，处分根据现象分析估计可能是软件故障，建议其进行重启交换机，结果重启还是如此，再重启其上联的核心三层交换机仍是如此。

        期间别的维护人员现场看了认为因前几天层下雨打雷是交换机硬件坏了。都是用耳朵进行分析，刚好客户要求现场看一下。

       现场查看，核心和本交换都进行了配置查看，都没有什么问题。再看交换机环境，在吊顶上，石棉瓦下，热量较大，不防鼠，灰尘等，电源也接触不好，接地也没有，我分析还是交换机硬件坏了（错了），其实可以登录，配置也正常，两端光模块指示灯闪跳也正常，就忘了看一下日志，故障报告。最后和客户断电开机后，全部断开所有网线，直接一台我的笔记本，上网正常。接着一条一条增加，通过ping窗口观察，结果有一条一插上网络就断。到目前为止判断至少是这条网线或网络接入是故障原因。

        最后确定下面所接的1几条线还下挂着小交换、集线器和路由器。因网线没标记，不知具体是那一台的网线。

         不只是网线故障还是下挂设备有什么问题影响。初步判断是下挂路由器设置错误影响，电话告知客户查看，反馈没有路由器。那是网线？网线什么问题，客户维护人员遇到过，具体什么原因不清楚。到底是下挂路由器问题还是网线问题，没机会确认。还有也忘记收集交换日志报告，也是遗憾！