“CEMS”理念能给商用客户带来什么价值？
文/王易见
毋庸置疑，IT业已经成为现代经济的一个支柱行业，IT业的发展规模和速度对其他行业有着非常深刻的意义，对个人而言，IT业同样改变了我们的学习、工作和生活。而在IT的众多分支行业中，PC业又是其中的重中之重。
而且PC业是一个很特殊的行业分支，他似乎隶属于制造行业，但又不乏其特殊之处。PC业从使用范围上看可分为消费类和商用类两大类，前者比如一些高端的商务机，主要针对企业和机构等，后者比如近年来炙手可热的上网本，主要针对个人。因此，PC业关乎了现代商业经济的发展，同时又和我们每个人息息相关。
因此，我们有理由对PC业的现状和未来寄予厚重的期望。不过在全球范围内来看，真正能在PC业上占据一席之地的国内企业，则非联想莫属。自收购了IBM的PC业务之后，联想又通过赞助奥运等方式，立足于从产品和品牌上实现自我价值的提升，尤其在商用业务方面，更是有了突飞猛进的发展。
针对PC业的消费和商用两大板块，联想采取了不同的策略，今年4月，联想发布了全球消费业务战略，近50款消费电脑的陆续推出，显示了联想在消费业务方面的决心。而在商用方面，联想也重拳出击，从最近联想举办的商用技术发展论坛上可见一斑。
众所周知，商用业务和消费业务有着显著的差异，为了对商用PC的理念进行一个完整而细致的描述，联想推出了“CEMS”理念（C-Cost，E-Efficiency，M-Management，S-Security），即围绕成本、效率、管理、安全四个方面去为客户创造价值。
实际上，“CEMS”理念是去年联想在一届商用技术发展论坛上提出的理念，一年来，这一理念得到了越来越多商用客户的肯定，尤其在金融危机的环境下，“CEMS”理念更有助于企业摆脱困境，实现低成本高性能的效果。
从企业角度上看，金融危机带来的诸多不确定性，可能致使企业经营风险扩大化，比如市场需求的变化、产品价格的波动、竞争对手的策略等等。而作为企业的“中央情报局”，IT部门必须提高运作效率，强化管理机制，为企业的发展和转型贡献力量。这个宗旨和刚才提到的成本、效率、管理、安全显然不谋而合。
那么联想靠什么去打动客户，去赢得客户的青睐呢？显然不仅仅是“CEMS”理念，联想秉承了这个理念，推出了适应客户需要的产品。作为商用市场的领导厂商，联想的产品覆盖了银行、证券、教育等7大行业，大型客户超过5万家，中小企业客户达到上百万家。这有理由让我们相信联想在商用业务方面的丰富经验，它确保了联想服务的稳定性和持续性。
首先，从成本上讲，高端商务用户提倡TCO，即总体拥有成本的合理控制，对于PC这类产品而言，先期的采购会耗费一定的成本，而后期的维护也会耗费一定的成本，两者共同构成了TCO。在现代商业中，实际上PC的后期维护成本会远高于前期采购成本，也是客户最为关心的一块成本。刚才我们提到，联想拥有丰富的经验，能保证服务的稳定性和持续性，这显然降低了企业的后期维护成本，从而实现了整体上控制成本的目的。
其次，从效率上讲，商业用户由于处理的业务量十分庞大，IT系统的介入变得迫在眉睫。因此，IT系统的运转效率将关系到其业务处理的效率。而联想的产品具备易用性，其使用门槛并不高，对用户而言并无苛刻要求。因此能让复杂的管理变得简单化，傻瓜式，并快速的帮助客户完成业务流程上的所有问题。
其三，从管理上讲，联想的产品提供了产品、服务、咨询在内的完整解决方案，这种完整性和统一性大大加强了其可管理性。当产品的部署、升级、维护和监控变得越来越简单，你会发现IT系统的管理不是一件困难的工作，反而充满了无限乐趣。
其四，从安全上讲，联想的产品可帮保证企业的系统安全、数据安全，由于网络环境的复杂性，企业对安全性的重视程度越来越高，这对现代IT系统也是一个挑战。而联想的产品能给客户一个安全稳定的环境，并屏蔽掉外来的信息安全风险。
在激烈竞争的现代商用市场，“CEMS”理念的诞生如同一场及时雨，它可以帮助更多的企业用最小的成本实现价值的最大化，随着越来越多客户的认可，联想也将从中获益，在巩固了消费业务的同时，进一步实现商用业务的跨越式发展。
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