社交电商主要帮助企业解决痛点有两个“一是渠道”，“二是数据”。
1、用社交电商帮助企业构建立体的渠道形态
这个渠道场景不是像网店或者实体店、或者批发代理那样的单一的，我们表达的是用社交电商构建立体的渠道形态，有线下、自媒体、社交工具、社群、小程序、合伙人分销等去中心化的流量入口，形成立体的销售场景。
不再分线上和线下在上述任何场景里都可以做交易，线下可以购买我们的商品、社群、自媒体菜单、朋友圈、小程序都可以购买我们的商品或者服务。
让每一个空间都作为我们的渠道，不再局限与某个平台某个地点，也不受营业时间约束。
2、社交电商帮助企业积累数据资产
根据上述的立体渠道形态以外，社交电商的数据管理也是企业的重要资产。
我们可以根据社交电商的数据、用户画像“年龄、性别、消费能量、活跃时间、区域地点”来做生产供给。
根据社交电商数据来指定战略方向；根据数据实施营销和销售方案针对不同的群人做定向活动，更精准的服务每一位客户。
现在的企业如果没有数据做支撑、就会导致库存量问题、产能大销售跟不上，供给和需求不对等，营销不精准，导致企业获客难变现慢。
3、客户管理
用社交电商的会员管理系统规划客户成长体系、增加客户粘性，增加客户复购率。
（1）积分管理
客户在社交电商下单交易就可以获得积分，积分可以兑换商品也可以抵扣现金，根据积分多少确定会员的等级。
（2）会员分类
根据会员等级决定会员的特权（优惠折扣、服务、积分），等级越高优惠力度越大，用这种方式让客户对我们产生粘性。
（3）会员复购
根据不同等级做定向的优惠活动，如满减活动可提高复购率和客单价，会员专享活动提升复购和优越感。
4、分配机制
企业想让客户群体快速裂变，就需要做好分配机制。
（1）内部员工
内部员工可以分享社交电商的链接到自己的社群、朋友圈、社交空间，用碎片时间创造更多价值。
（2）客户
让客户裂变客户，客户是消费者也是销售者。
