计算机故障
故障(Fault)是失效的根本原因。计算机故障,是指造成计算机功能错误的硬件物理损坏或程序的错误。差错(Error)是计算机故障造成的后果。
据统计,在导致计算机功能失效的计算机故障中,电磁干扰和接触不良等瞬时故障占第一位,其次是外部设备的故障,而主机及元器件的物理损坏占第三位。在外部设备的故障中,软盘驱动器的故障率最高,其次是打印机,再次是显示器。这些故障可分为两大类:一类是元器件、电路、机械、介质等部分的物理损坏,称为硬故障;另一类是因电磁干扰、偶尔落入的尘埃、温度变化、电源掉电或病毒感染而导致系统功能不正常,不能正常运行的故障称为软故障。
计算机故障可以分为以下类别:按照故障部位可以分为独立故障,局部性故障,全局性故障。按照故障发生时间可以分为暂时、永久性,边缘性故障。按照故障原因可以分为硬件故障,机械故障,人为故障,软件故障,病毒故障。
故障产生的原因主要有:
1、集成电路本身缺陷
2、静电感应击穿
计算机中的MOS器件氧化层很薄,经不起静电的冲击。实践表明,静电是造成计算机损坏的主要原因。
3、电气干扰
电网电压忽高忽低、电源滤波性能不佳或机房电气接触不良,都会使计算机因热击穿失效或使数据信息受到破坏。
4、环境影响
机房环境温度、湿度过高或过低,都会使信息系统的功能不正常。温度过高,使电子元器件的可靠性降低,导线变脆,还会加速磁介质及绝缘介质老化。湿度过高,会使密封不严的元器件引起腐蚀,使电路漏电;湿度过低,会使存储介质变形、翘曲,还会产生静电,使电子元器件损坏。
机房空气洁净度对计算机磁盘存储器等外部设备可靠性有很大影响。空气不干净、尘埃过多,会使磁盘和磁头损坏,使读写出错,还会使过滤器或冷却通路阻塞,引起温升。
5、管理不善
没有一个专门的计算机房,使用环境中无任何保护措施,没有专人管理及维护,没有一定的使用管理制度,机器长时间放置在空气污浊、高温、高湿、强电磁干扰的环境中,或长期放置在库房受潮、受腐蚀,或不按章办事、滥用机器、随便开关机器、使用中乱搬乱动设备、随便拔插电源,都会造成机器损坏。机器尚未安装调试好就开机使用,或使用中乱拉、乱插电源和插件,或人为地拉断电线,损伤软盘,或不按规范操作,扳错开关或用错命令,使机器出错或系统破坏,或因意外情况使软件受到破坏或出错。
故障检测原则是先软件后硬件,先外设后主机,先电源后负载,先一般设备后特殊设备,先公用后专用,先简单后复杂。
故障检测方法主要有:原理分析法、诊断程序法、直接观察。
经过诊断测试,对于什么是正常现象、什么是异常现象都比较熟悉,这时对于一些典型故障,可以根据故障现场和维护经验直接进行判断。
插拔是一种通过将计算机插件“拔出”或“插入”来查找故障的方法,最适合于诊断“死机”故障及无任何显示的故障。另外使用较多的方法是更换器件,比较计算机的运行等。
在多机系统中,有些是同逻辑、同结构的部件,就是单机系统中,功能部件也有同结构、同元件的部件。当这些部件或插件功能出错时,可将两个同逻辑、同结构、同元件的部件或插件互换,再看其错误或故障是否也跟踪转移,从而确定故障的部位。不仅同类部件、插件可以互换比较,就是同类电源抽屉、同类转接插头、电缆,甚至相同的组件也可以互换比较。
另外解决故障还可以使用静态芯片测量,动态分析,升温降温法。
计算机中的一些故障往往是由于元、器件性能不好,处于边缘性状态,当环境条件一变化就会出现功能性错误。对这种时隐时现的故障往往用拉偏的方法可以使故障现象再现,从而便于查找。
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