IPD （集成产品开发）

LTC（从线索到回款）

ITR（从问题到解决）

核心：先找到问题，然后找到根本原因，在找到解决措施，最后要关闭。

核心就一个：还原这件事情的本质，还原以后该是谁的，就是谁的。

循此道理：流程的核心是要反映业务的本质。没有IPD，A产品的成果（经验教训等）就不能制度化的传递给B产品，这就是管理的系统缺失，

如果华为把管理的系统缺失补上了，改进了，提升很快了，就不会重复犯错，成本就降低了。

一个公司就三件大事

第一件事，把产品开发出来，产品从有概念开始到面市；

第二件事，把产品实现，要有客户买，形成订单，发货，安装，验收，回款。

第三件事，把问题解决，然后关闭。对于客户不断的需求，产品要不断的改进升级。

管理的核心是 建体系，建系统。