如何了解ITSS
一、ITSS的来源
ITSS是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
二、ITSS的内容
ITSS是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设 计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运 行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
三、ITSS申请流程
1、沟通调研、确定申请等级
2、依据ITSS标准建立体系
3、体系发布实施运行
4、选择符合的项目、完善项目文档及运行记录
5、内审、管理评审、
6、检查资料完备性,补充完善资料记录
7、现场评估、整改
8、秘书处专家评审、公示、发证