近日,嘉为蓝鲸签约北京大兴国际机场(以下简称“大兴机场”),携手打造大兴机场IT运营管理平台。从信息技术不断进步、IT运维管理理念变革创新,机场信息资源规模的快速增长等诸多角度出发,优化重构线上作业流程、建设统一的运营运维标准,实现端到端业务效率和用户体验的大幅提升。
北京大兴国际机场是首都重大标志性工程,定位为国家发展一个新的动力源,是展示大国崛起、民族复兴的新国门。2019年投运以来,在打造平安、绿色、智慧、人文“四型机场”建设上示范引领,民航局数字化能力(DCI)得分始终保持全国第一。
2020年,民航局组织制定了《中国民航四型机场建设行动纲要(2020-2035年)》并向全行业印发。纲要中指出“应加快推进运行模式、服务模式、管理模式与新技术深度融合,培育新模式、新业态和新动能”。
大兴机场信息运维管理建设紧密结合指导纲要,携手嘉为蓝鲸开展建设大兴机场IT运营管理平台,通过对接和集成现有运行管理系统能力,并且与其它系统进行融合,实现一体化的运营调度,通过平台实现对其他系统的任务调度、状态感知、数据收集等工作。通过平台进行统一管理,降低管理复杂性,整合信息系统和工具,提升系统联动性,进一步发挥系统和数据价值:
以中台理念构建一体化IT运营管理平台
中台理念是目前业务和管理系统建设的主流思想,中台化强调将底层能力进行抽象和整合,形成原子化能力,供上层业务场景进行再组装。同时,通过构建“低代码”开发平台,提升开发运维效能,以不变应万变。IT运营管理平台将采用中台化的架构,以摒弃过去的烟囱式建设思路,面向更长远的未来。
以全链路检测为手段,提升业务保障力
通过统一监控告警、系统运维作业,实现对大兴机场各类系统的实时监控和统一故障报警,出现问题及时处置,保障信息系统支撑下各项业务的安全稳定。
以自动化技术为核心,提升运维生产力
以网络安全为核心,提升资产监管和利用水平、全链路监测和处置恢复时效、服务敏捷交付效率、安全合规保障能力,全面提升业务运行安全保障水平。
以数据为抓手,提升资产运营能力
通过对大兴机场上万个各类型资产配置参数的自动发现与更新,使得运维人员随时掌握最新的配置情况,开展系统运维、故障处置、用户需求受理,大大减小系统运维操作的潜在隐患。
以业务为导向、以客户满意为目标,提升运营管理能力
通过IT服务统一受理、调度、协同、跟踪、反馈、分析、优化的全流程管理机制,持续提升系统可用性和连续性、服务交付质量和效率、各部门人员沟通和协作效能,不断提升运营管理水平和客户服务满意度。
未来,嘉为蓝鲸将持续助力大兴机场各业务领域升级优化,最终实现整体的运营管理业务蓝图规划,建成支撑全面数字化转型的能力平台,提升数字化转型能力,推动组织转型升级,携手打造机场行业IT运营管理平台标杆。