服务业，我们学谁
我们想上市，但是服务行业，尤其是类似于餐饮、旅游、美容这类“重服务”的行业，想上市其实挺难的。你听说过中国几个面向客户而不是做供应链的餐饮公司是上市的？可能最近听说过俏江南老板被踢出董事会的事情吧，但是我们却很少知道俏江南2012年就发起了IPO，最后由于规范化经营的问题，最后证监会没有通过。规范化经营都做不到，中国企业家的社会责任感如此，哪里有未来？
于是我开始关注一个我们耳熟能详的成熟企业：星巴克。开咖啡店都能上市，我们难道不应该有所感触么？于是看了2本书：
《星巴克，一切与咖啡无关》
—利润增长的奥秘
《星巴克， 一切与咖啡无关》 霍华德·毕哈 著
这本书是霍华德·毕哈写的，我第一本看的星巴克的书就是这本，看完之后没有感觉，全文都在将理念，我并不喜欢理念的书，但是直到看完霍华德·舒尔茨写的《一路向前》我终于明白为什么毕哈全文都在写理念了，因为星巴克就是在经营理念。
《一路向前》
—坚守自身的价值《一路向前》 霍华德·舒尔茨 著这两本书，由于是纸质的，所以没有写书评，但是一句话总结：“伟大的服务公司，要做理念和使命的坚持着。”
之所以这样说，是因为第三产业的“重服务”公司，最容易传递“人性”，“人性”是“快消品”、“轻服务”难以诠释的“价值观”。
舒尔茨有两本书，几乎同时出版，一本是开创星巴克的过程，一本是舒尔茨再次做星巴克CEO至今的故事。
服务行业，必须学星巴克。就跟快消品要学脑白金和耐克，零售要学7-11和沃尔玛一样。
好在这些企业的老板，都有自传类型的书出版。
未来营销的出路在哪里
营销应该怎么做？回到前工业时代，制造业和重工业靠的是产品和市场需求，自然可以引爆一款款产品。后工业时代，产能过剩，供过于求，大量企业早已经被打上“传统行业”的标签，人性化的“体验”早已高于冷冰冰的商品。
那么，有哪些新的不同于以前的，又较成体系的经验或理论呢？
《超级IP》
—互联网方法论《超级IP》 吴声 著
北京与吴总有一面之缘，当时听过他对于企业、创业的激情陈述，让我深深的感悟到自己知识和精力的匮乏。
这本书，用吴总擅长的影视概念，解读了互联网时代应该如何应用IP思维，做企业品牌。
所有公司，未来都是媒体和营销公司。这本书，不读，对于渠道永远都不可能有更深的理解。
当我们听说有“直播”这种APP出现，不过嗤之以鼻，认为是小孩子玩的网络应用而已，但是吴总已经把这种新发现，变成了战略，做了“逻辑思维”和“得到”这两个成功的超级IP战略创业故事。何止精彩，简直妙不可言！
《场景革命》
—人与商业的连接《场景革命》 吴声 著
吴总之前的一本书，精炼，可是说是超级IP的先锋著作。
《社交的本质》
—脸书的商业秘密《社交的本质》 兰迪•扎克伯格 著
这本书是扎克伯格的姐姐写的。冲着Facebook帮奥巴马赢取总统选举这个事件，本书就值得一看。
作者深情演绎了自己对Facebook和互联网时代对社交的理解，细腻入微，甚至连隔代关系如何在Facebook上维护都做了诠释。这本书有利于产品设计初期的创业者品读，涉及内容比较浅显但具备代表性。Facebook的伟大，在于合乎时代的呼唤。
那么同样的道理，在SNS平台上，我们该怎么做自媒体呢？
黄宇 ：我10月读过的14本书
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