我们大家都知道,ChatGPT的强大之处。但是呢,如何让ChatGPT基于我们自己的数据进行回复呢,如何将垂直领域的最新数据“喂”给ChatGPT,使其成为一名领域专家呢。

下面是我自己实现的客服系统,整合好问答知识后的ChatGPT功能,具体的演示如下

 

登录到后台以后,可以开启向量知识库AI功能,集合需要像我来申请开通,开通后可以填在下面

AI客服问答机器人-基于ChatGPT实现一个垂直领域的AI问答机器人_在线客服

 

这样我们就可以上传一份excel文档,文档中的每一条都是一条向量数据

用户进行咨询搜索的时候,我们的ChatGPT就可以基于我们上传的数据来进行智能回复了

下面这个跨境电商客户的使用测试界面

AI客服问答机器人-基于ChatGPT实现一个垂直领域的AI问答机器人_上传_02

 

可以对接自己的知识库,对于一些客户常见的问题上传到自己的集合里,有疑问的时候就可以智能回复了

AI客服问答机器人-基于ChatGPT实现一个垂直领域的AI问答机器人_在线客服_03

 

我们的管理员可以去创建不同的向量集合,每个集合都可以传自己的专有数据

 

AI客服问答机器人-基于ChatGPT实现一个垂直领域的AI问答机器人_在线客服系统_04