3、人事部3号令
为加强专业技术人员资格考试工作管理，保证考试的公平、公正，规范对违纪违规性质的认定与处理，维护人员和考试工作工作人员合法权益，人事部于2004年以“部长令”的形式发布了《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(人事部3号令)，这个文件是我们严格考务管理工作，保证考试良好秩序的政策基础。
上述三个文件，各地考务主管部门的主要负责人、责任人应该认真学习，以文件精神作为实际工作的行为准则，充分认识到考务管理工作的严肃性。
二、计算机软件资格考试考务管理制度建设
全国软考办就考务管理共发布了38个制度性文件(详见计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试工作手册)，对考务管理中命题、试卷印刷、试卷运送保管、组织报名、考试与监考、阅卷、成绩处理等关键工作环节的任务目标、人员职责、安全要求、数据标准等作了详细明确的规定。这些文件按照其管理的方向分成了六类，包括：标准类、制度类、职责类、流程类、报表类、考生须知类。
1、标准类共5个：
省、自治区、直辖市编码;考试级别编码;准考证号编码规则;各地汇总上报数据库格式要求;考试合格人员管理号格式要求。
上述5个标准是考务管理规范化、信息化的重要基础规定，计算机软件资格考试实行“全国统一大纲、统一试题、统一标准、统一证书的考试办法”(39号文件第四条)，各地考试机构要有大局观、整体观，各级、各地考试管理机构在建立考生档案、编排准考证号、处理考生成绩、上报考生成绩时，要求严格按照有关标准操作，不能各自为政。
