2020年信息系统项目管理师案例分析试题一标准参考答案：

【问题1】（8分）

（1）没有制定范围管理计划

（2）收集需求存在问题，项目经理张工应该与团队成员一起进行需求调研

（3）不应该根据以往经验完成需求调研，而应该与干系人进行有效合作

（4）定义范围存在问题，需求文件和范围说明书没有经过评审和干系人的确认

（5）确认范围存在问题，导致客户验收测试才发现多项不符合要求的问题

（6）范围控制存在问题，没有采取范围变更控制流程。

（每项2分，最多8分）