软件实施成功的 7 个步骤

实施新软件始终是一个挑战，即使对于最灵活的公司也是如此。成功需要顺利规划过渡并为您的团队提供有关新软件的相关培训材料。如果您想避免实施过程中出现问题，请按照以下步骤操作：

1. 提前计划

总是从计划开始！确定哪些流程和团队将受到实施的影响，并创建一个共享的时间表来逐步执行。在这个阶段，您应该尝试质疑可能受新软件影响的所有可能的事情：

• 实施是分阶段进行还是全部进行？
• 它会持续多久？
• 是否需要新的安全措施？
• 谁将为您的团队成员提供培训？

请记住，提前计划将有助于更顺利地实施。

2. 工艺设计

流程设计是一种技术，可以让您更有效地组织和运行事物，无论是业务、软件还是团队。当今大多数商用软件都是使用过程设计方法创建的。这就是为什么在实施新软件时，您可能需要将许多新流程调整为用于构建该软件的逻辑。如果您不确定如何处理流程设计，您可以决定与设计分析师合作或聘请软件公司为您提供有关此主题的建议。如果您需要获得有关此主题的灵感，请查看哈佛商业评论的这篇精彩文章。

3. 方案设计

一旦您创建了流程设计，就可以进行解决方案设计，它本质上是业务需求和流程的路线图。 在此步骤中，您会将软件映射到您的业务需求，以便一切协同工作。请记住，这些初始要求只是一个起点。使用该软件几个月后，您可能会意识到其他方法效果更好。 解决方案设计的最终目的是确定您的新软件的哪些功能可以原样使用，以及需要定制哪些方面以满足您的业务和团队的需求。

4. 配置和定制

现在是安装软件并继续配置可以立即使用的功能的时候了。事实上，在定义任何流程或急于定制任何模块之前，这一步应该始终是第一位的。您会很容易地意识到，该软件的某些模块和功能可以满足您公司开箱即用的需求，而其他方面则需​​要配置并连接到您之前设计的路线图。安装后，您将能够自定义该软件。定制软件的目的是什么？公司定制软件，使其满足其特定的业务环境、流程和需求。假设您正在实施销售和营销软件：您对创建新潜在客户的方式非常挑剔，并要求您的团队添加详细信息，例如潜在客户名称、姓氏、电子邮件地址、电话号码、LinkedIn 个人资料 URL、垂直市场等。但是，您软件中的默认配置没有广告 URL 字段。所以你决定定制它！

软件定制可以根据每个业务需求而有很大差异，从添加简单的东西（如新字段或构建数据仪表板）到更复杂的开发（如构建新模块或自动化）。

鸣叫

请记住，您应该只自定义对您的业务有意义的流程。不要只是为了定制而定制。

5. 整合

集成是软件实施中的关键步骤，它涉及将数据从一个系统迁移到另一个系统。通过适当的集成，您可以使您的团队免于在系统之间手动复制数据。他们会感谢你对他们的考虑！ 开发集成时请记住数据同步！您想实时还是在幕后运行集成——这意味着在正常工作时间之外？如果访问更新的数据对您的团队来说至关重要，您可能需要考虑持续运行集成。否则，您可能希望考虑在正常工作时间之外执行此操作。

6. 报告

此阶段是关于了解哪些信息对您的团队有价值，以便每天改进他们的决策过程。好消息是现在大多数软件都包含数据仪表板，您可以在其中可视化您的业务绩效 - 如果它没有报告模块，您可以考虑构建和定制它！为您的组织列出最重要的指标是个好主意，但要聪明一点：如果这些报告不可操作，没有人会使用这些报告。避免尝试包含所有统计数据，而只关注真正有用的洞察力。最后，尝试提出标准的报告布局，以便组织中的每个人都可以轻松消化信息。

7. 培训和测试

最后但并非最不重要的是培训和测试。培训可能以不同的形式针对不同的群体，从就新软件对您的项目团队进行教育到向最终用户传授新软件的工作原理。您应该始终系统地计划和提供培训，即使人们可能已经在其他地方接触过相同的软件。并且不要忘记学习是一个持续的过程，因此最佳实践建议培训课程应该持续进行并根据实际需要进行计划。我们终于到达了成功实施软件的最后一步：测试。有四种不同类型的测试：单元、项目团队、集成和最终用户测试。它们中的每一个都应在软件实施过程的不同阶段进行，以保证一切按计划进行。喜欢训练，