v7.4.0版本近期就要和大家见面啦,这次升级进行了全方位多角度的优化。助力企业连接,赋能业务增长,我们是认真的!让我们先来了解一下互联产品(企业营销获客、售后服务、经销)将会有哪些新功能发布吧~




营销通


1、基于微信公众号开展会议营销


1)会议宣传推广:员工将会议海报转发至微信朋友圈/微信群、微博、线下易拉宝摆放等多渠道推广宣传,客户扫码后引流至微信公众号,并自动发送 “会议邀请”链接,点击消息报名留资。

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2)追溯粉丝来源:用户扫码关注微信公众号后,营销通后台可追踪粉丝来源(属于哪位推广人、属于哪场活动),并可自动带出用户标签(已提前设置本次海报的报名用户标签)。

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3)对报名成功的参会人员发送报名成功通知,会议提醒、参会码电子票。

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2、新上线“创客贴”海报插件工具


可使用创客贴里海量的精选海报模板与素材,无需设计基础也可以快速制作精美的活动推广海报。


1)制作海报:“内容中心->企业海报”页面,点击“新建海报->制作海报”,进入海报制作窗口。

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2)点击或拖拽模板图片即可选中,logo、文字内容均可编辑。海报设计完成后,点击右上角【完成】按钮,回到新建海报窗口,填写活动相关内容后,保存即可。

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3)点击海报,可通过“群发、全员推广、下载海报”的方式,多渠道进行活动推广。

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3、直播营销优化升级


支持接入企业微吼账号,在营销通创建直播,同步至微吼后台。


1)在营销通进行直播推广、报名收集、直播通知等,在微吼后台直播间进行直播。


2)营销通支持获取用户观看、回看直播数据,并支持行为积分。

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服务通


1、系统设置菜单优化


服务通的配置概览及引导优化。可根据配置概览中的各功能模块指引按需配置,业务插件模块可按需开/关(显示/隐藏),降低用户对功能场景的理解门槛以及操作配置门槛;业务菜单按需展示,提升用户使用效率。

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2、新增SLA(服务等级协议)


服务通SLA要覆盖的核心场景:不同场景下的任务需要有不同的处理时效。


【功能】基于工单节点,设置多种条件下的时效性要求:客户级别、工单类型等,满足条件的工单,进行时效性监控,根据时效性要求,触发相应动作,记录执行结果,统计分析达标情况。


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3、知识记录预览页面,支持添加水印


企业水印有利于防范和追溯截屏泄密,当发生泄密时,能够在更短时间追溯泄露源头,并锁定相关人员,及时挽回损失。


【功能】支持四个部分拼接展示:水印文案、当前年月日、内部用户姓名、内部用户手机尾号。

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订货通


1、订货商城新增“在线客服”


【场景】客户在线订货时,无法及时与厂商在线沟通,而电话、微信又不方便基于当前页面把问题说明清楚。


【功能】新增“在线客服”功能,客户订货遇到问题,随时在线咨询客服,提升订货沟通协作效率。

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2、订货商城首页显示促销商品


【场景】除了banner显示的促销活动,客户还希望能直观看到哪些商品正在促销。


【功能】首页新增“促销商品”卡片,促销商品直观显示,刺激客户下单。

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3、订货商城列表商品展示优化


【场景】除了商品列表中促销商品显示不够明显,另外无法基于收藏的商品过滤。


【功能】电脑端商品列表新增“收藏的商品”、“新品上架”、“促销商品”等子菜单,促销和新品标识显示明显。将促销、新品信息直接展示出来,让客户直观了解,引导下单。

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以上就是v7.4.0版本部分新功能的抢先预告啦,接下来会有更多精彩的产品内容介绍,尽情期待!





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