如果您无法以管理员身份登录Confluence（例如，您丢失了管理员密码），则可以以恢复模式启动Confluence以恢复您的管理员用户权限。

如果您知道管理员用户名，并且该用户名具有有效的电子邮件地址，则可以使用登录屏幕上的“忘记密码”链接来重置密码。我们将发送一个链接到您的管理员电子邮件帐户，以重置您的密码。

作为管理员，您可能会因为以下原因而无法进入Confluence：

  • 您已从Cloud导入了一个站点，该站点不包含系统管理员帐户。

  • 您已经忘记了管理员帐户的密码，并且无权访问与其关联的电子邮件地址。

  • 您正在使用外部目录或Jira进行用户管理，已禁用内置的用户管理，并且外部目录当前不可用。 

  • 当该目录不可用时，您需要在Confluence中更改外部用户目录的配置。 

在任何这些情况下，您都可以使用恢复模式来恢复管理员对Confluence的访问。 

使用恢复模式恢复访问


恢复模式通过使用临时管理员帐户创建虚拟用户目录来工作。您在应用系统属性时为此管理员帐户设置密码。在恢复模式下，用户可以继续登录并访问Confluence。

恢复管理员用户权限：

  1. 停止汇合。

  2. 添加以下系统属性，用<your-password> 唯一的临时密码代替。 

    -Datlassian.recovery.password=<your-password>


    您执行此操作的方式取决于您如何运行Confluence。看到有关如何应用系统属性的更多信息。

  3. 启动应用，使用您通常的方法。

  4. 使用用户名recovery_admin 和您在系统属性中指定的临时密码登录到Confluence  。 

  5. 重置您现有管理员帐户的密码，或创建一个新帐户并将其添加到适当的管理员组。 

  6. 确认您可以成功使用新帐户登录。

  7. 停止汇合。 

  8. 删除您先前添加的系统属性。  

  9. 使用通常的方法（手动或通过启动服务）重新启动Confluence。 

很高兴知道：

  • 恢复管理员访问权限后，请立即删除系统属性。 

  • 不要让Confluence处于恢复模式，也不要将recovery_admin帐户用作常规管理员帐户。  

  • 您的临时密码应该是唯一的。请勿使用现有密码或您打算用于管理员帐户的密码。