在竞争日益激烈的互联网行业，流量红利消去，拉新成本增加，如何做好存量用户的精细化运营，也成为以京东零售为代表的电商巨头需要重点突破的方向。
基于京东海量数据对用户进行深入挖掘，结合京东用户生命周期分析方法和模型，输出品类增长的策略和方向，希望帮助主流电商平台、第三方运营商和品牌决策层及电商运营团队等更好的识别增长驱动力。
本次分析报告分四个主题给大家分享：
1、快消行业发展趋势
2、品类增长机遇和挑战3、用户生命周期方法论4、商业落地场景和推广计划
快销品行业新趋势：重塑“人”“货”“场”
人：个性化消费崛起，消费者习惯变化下线市场潜力巨大，小镇青年或成消费热点。
非计划购物已成消费新常态，朋友圈推荐受重视。
货：部分传统品类增速放缓，新兴品类/中小品牌异军突起品质生活，带动消费升级新兴品类崛起。
场:线上市场增速领跑线下，全渠道运营升级迫在眉睫传统的全面投放策略已出现收益下降趋势，针对消费者的精细化运营将成为未来增长关键。
品牌增长机遇和挑战
制定品类增长趋势地图，定位品类表现
A:全渠道增长快，线上增长快速原因:需求增长快，主要集中在消费升级的品类，例如宠物食品，随着人们可支配收入提升，消费者愿意为情感消费支出更多，宠物人群渗透不断提升，推动品类增长。
B:全渠道增长放缓，线上增长快原因:整体需求放缓，随线上渗透提升，购物渠道逐渐向线上转移，例如婴儿奶粉，伴随中国新生儿出生人口降低，婴幼儿用品整体出现放缓
趋势，线上渠道渗透不断提升，高端产品和新品带动增长。
C:线上线下增长放缓原因:整体需求增长放缓，例如巧克力，中国消费者愈加关注健康、减肥等话题，巧克力让人爱而不敢多食。
D:线上增长趋缓，转移线下研究品类中，未出现线上增速放缓，全渠道增速高的品类趋势。
品类聚类分析，明确品类增长格局
用户生命周期方法论
根据用户近期购买的行为表现，并比对历史购买的趋势变化，将用户划分为低潜期、高潜期、
引入期、成长期、成熟期、衰退期和流失期，针对不同时期用户特点匹配不同的营销策略，为品类和品牌的用户运营人员提供抓手，以提升运营的精准度和成功率。
通过分析消费品的27个品类用 户生命周期结构的差异，我们提出了基于用户生命周期结构的品类用户运营方法论。根据潜在用户、留存用户和流失用户在总用户中的占比。
我们首先将品类的用户结构分为三大类型(L、U、E)，三种构型代表了三种不同的用户基本结构，能快速定位在品类潜在用户拉新、留存用户升值和流失用户挽回方向上的空间，找到到品类增长的最大机会点。
总结：以上解读只是本次用户生命周期白皮书的大方向内容，更多细节内容限于篇幅不展开分析，请大家自行阅读分析报告，相信会有很大的收获。同时感谢京东&尼尔森指导和编写团队对我们做的分享。
