系统规划与管理师综合知识试题考点：ITIL2011版的4个职能

ITIL2011版涉及4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理

考点相关试题

  • ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（  ）。
    ①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
    A.①③⑤⑥
    B.①③④⑥
    C.②③④⑤
    D.①②⑤⑥
    查看答案
    B