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在日常的IT项目管理中,很多人都会遇到无法按计划完成项目的情况,出现这种情况的原因有很多,不过总的把控还是依靠项目经理,这就需要项目的综合管理能力,要求具备组织、决策、沟通、业务、技术能力,更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。
一、时间控制
要求是能够明确项目的期望值,做好需求分析,同时要能保证项目与企业的业务流程相一致,同时还要能够了解项目中的短板,对于弱项能够及时补控,做到项目所有的环节步调一致,再就是要求能够严格按照计划完成每一个工作包,把控好项目计划的进度。
二、成本控制
项目能否正常实施,主要还是看此项目能够给企业带来的价值,一个不赚钱的项目是无法保证的,所以就要求在项目实施的过程中能够严格把控成本。这就要求项目经理在之前做好细致需求调研、保证后期需求不经常变化、项目范围不蔓延,再就是严格做好项目实施期间的变更管理,对于项目的人力资源成本也要做好控制,比如控制项目实施时间、合理配置人力资源,避免人力浪费等。
三、质量控制
IT项目的质量控制主要是两方面:一是软硬件和信息系统,二是技术应用过程的质量控制。
项目开始之前就要对这两个质量主要控制的问题进行评估,要确认项目实施需要的软硬件、信息系统满足项目实施的需要,同时又要保证此项目与企业的业务运营一致,满足企业的业务战略。
在项目实施过程中,分别根据实施的每个阶段编写建设(使用)手册,进行文档跟踪,并在项目完成后最终汇总成统一的项目建设(使用)文档,能够有助于项目经理对项目质量的把握和监督。
四、风险控制
风险控制应该贯穿于项目的始终,可以减少项目实施中的不确定因素,提高项目的成功率。
首先,是技术风险。项目经理一方面要关注项目实施中所需的开发技术、工具;另一方面还要依据需求对于技术架构的扩展性进行确认;同时还可以引入专家顾问等有效的规避项目技术风险。
其次,是应用风险,在项目实施前,应进行充分的可行性分析和需求调研,使项目紧紧贴合实际的需求,与企业的业务目标紧密结合,在实施的过程中也要实时监控项目的进展情况,并关注企业的业务战略调整,必要时对项目进行调整,比如项目停止等。
再次、是实施风险,要求项目经理具备丰富的项目综合管理经验,在项目进行中能够随时对于项目成功实施所要求的时间、成本、质量等严格控制,同时又能关注到其他项目所需。
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