2018上半年系统规划与管理师上午试题试题解析第28题
28、在服务设计过程中，需针对如下（）方面进行风险评估。
①IT服务可用性   ②业务连续性   ③IT服务能力   
④信息安全       ⑤价格         ⑥IT服务报告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
解析：
在IT服务模式的设计过程中，需要充分考虑IT服务需求识别中客户对于可用性、连续性、安全、能力等方面的需求。
服务模式设定：
参考答案：B
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