程序员开的服装店长什么样?
肯定挂满了格子衫、冲锋衣、运动裤、双肩包……顺便卖点帽子、假发之类的。
有句话叫“程序员是时尚界永远无法逾越的高山”。时尚和程序员严格地遵守着“不相容原理”。
然而,即便如此,不少程序员还是有个开服装店的梦想。曾经有程序员专门辞职,投资 30 万卖他心心念念的格子衫,可终究敌不过优衣库。不到一年就亏完数年积蓄,重新做回了程序员。
可能正是因为程序员与时尚界的格格不入,才被广大女性帖上“直男审美”的标签。
但是有一家程序员主导的“服装店”却吸引了上百万爱美的美国女性,那就是 Stitch Fix。它的特色是算法,主营业务却是女装。
这家成立于 2011 年,2017 年在纳斯达克上市的服装电商如今已市值 18.73 亿美元。(美股。更新时间:2019/09/04 16:00:00 美东时间)
它的成功就在于独特的销售模式,而这个模式的核心就是程序员算法。
Stitch Fix 更像是一家伪装成时尚公司的科技公司。它雇佣了 75 位数据科学家,这个团队比苹果、领英、推特、Google 或亚马逊任何一家公司的数据科学家团队都大。
这么多数据科学家,是要做怎么样一个独特模式呢?可以从用户的角度来感受一下:
第 1 步:填写风格偏好问卷。比如:风格偏好、身材尺寸、颜色偏好、价位等;
第 2 步:选择订购周期:从两周一次到每季度一次不等;
第 3 步:缴纳 20 元造型费;
第 4 步:专业造型师挑选款式,搭配出5套服装,免费寄给您;
第 5 步:试穿,留下喜欢的服装,免费退回不喜欢的。造型费可冲抵服装费用。
您一定一眼就看出了这个模式的核心所在:如何用数据分析顾客喜欢什么样的衣服。
除了核心业务,它还有更多值得一提的算法,例如从哪个仓库出货。
目前 Stitch Fix 在美国总部一共有五个仓库,在给客户送货之前,Stitch Fix 中心首先会选定一个仓库送货,选定仓库的过程是由算法所决断,这个算法计算了一个代价公式,基于每个仓库与客户的位置关系以及库存与客户所需的匹配度计算。
对每一个客户都计算一遍后就会生成一个代价矩阵,这样,选定送货仓库的问题就变成了一个最优化问题,这样就只需要运用数学理论里最优化的解决方法就可以求得全局最优解(当然也会参考客户的特殊需求)。