上次自己的一个小灵通,别广州电信无端开通了小秘书服务的试用,虽然不收费,但我觉得受骗了,于是投诉给10000号,
但效果不好,他们态度不好,后来投诉到国家信息产业部电信监督部,终于一周后,电信专人来回复了,态度很好,
而且调出了投诉录音,还查了数据库收费记录,最后我接受他们的道歉,而且他们也答应以后采取措施避免,
还让我写回意见传真给他们,因为产业部要备案的,感觉还是很正规的。由于很多朋友也问我这个事,
所以把电信产业部的投诉方法公布出来(因为太多人不知道了)
大家以后投诉电信解决不了的话,找信息产业部去
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