联想拯救者R720
故障现象:笔记本不能上网,不过企业微信可以接受发送信息,cmd ping百度ping不通,浏览器不能上网;但是可以和内网设备通信,就是单独不能上外网,内网访问没有问题
采取的措施:
手动修改dns,不能解决;
设置自动获取dns,不能解决;
电脑管家自动的异常修复--上网异常修复,不能解决;
重装网卡驱动,不能解决;
重置您的网络协议、IP等设置,如下,没有解决
同时按【Win+X】,启动【Windows 终端(管理员)】,执行下面的命令:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
电脑管家检测的问题
点击修复的时候,dns配置显示修复异常,电脑管家不能修复;
更换笔记本,使用原来的操作系统盘,还是不能上外网;
评估操作系统dns的相关文件损坏;
目前不知道如何处理,重装系统后恢复正常。
广大网友有没有遇到这个问题如何处理呢?请请教一下。
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