Windows系统故障排查

** 1.无法远程，将故障排查。** 无法远程有几种情况，首先接显示器看机器是否死机，如果死机询问NOC是否能重启。不是死机的话让NOC给权限进去检查，1防火墙有没关，2远程有没有开启，3机器是否能连上网（不能上网先检查IP,掩码，网关，DNS等有没错误，线有没接好，等有没亮如果没问题，则让NOC做数据），4查看远程端口是否做了修改。5远程用户权限有没添加。 2.系统无法打开任何网页，请将故障排除，并彻底查出故障的原因何在。 无法打开网页看能不能上网，检查接线有没接好，灯口有没亮，IP,掩码，网关，DNS有没错误，都没有错误的情况下询问NOC那边IP有没封，没封的情况下就可能数据没做好。