**项目工作总结

    在廊坊工作的5个多月中，我完成了领导分配的项目任务。积累了不少的经验和教训，在此进行总结，以后可以吸取，方便把工作做得更好。

 总结如下：

    第一，要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下阶段要做什么，那就需要从以下方面来做：

      1．项目需求：

     (1)了解需求：

提前做好提问问题准备、重要内容记录等)。

     (2)确定需求:

     明确项目范围，知道应该要做些什么？什么时候开始？什么时候结束？最后提出一些问题，为调研时做好准备工作！

     有针对性地找一线负责人员了解咨询和解决！  

发送邮件确认（后期可以使用签字的方式确认，避免需求变化增加不必要的工作量）。

       2．项目调研：

获取沟通主动性，即充分了解项目方案书(如第一张ppt：LNG物联网平台之大数据平台建设方案_v1.6_20160608.pptx)，

   这样就不会是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求时，你也不知道，

   只能暂时应承下来！一定要做好充分细致的准备。

      3.项目计划：

       严格按照计划进行工作，不能给团队拖后腿。

     第二、项目沟通：

      在实际工作中，有时候把项目中遇到的问题仅仅跟客户或项目负责人汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，就算沟通成功了！

一定要注意说服对方按你的想法来走而不是被客户牵着走。

     第三、项目协调：

贯穿整个项目，不仅要跟客户协调、项目成员协调；还需要跟其他公司的人员(比如厚普、力控、安瑞科和雷尼威尔等)进行协调。

协调沟通需要注意：

直接联系使用。

事件的优先级排序

    第四、项目汇报：

     1、合理安排汇报时间，尤其在每个阶段应及时对项目情况进行汇报，可以是给项目经理，也可以是给客户，不管是给谁看，及时性是放在首位的。

第一时间通知相关的负责人(邮件最好，留下痕迹)，这里的相关人不仅仅是参加会议的，也包括重点关注此项目的人。

        第五、分析设计：

        在做好需求分析后，需设计合理的业务架构，这是项目成功的基石和关键，还要进行概要设计、详细设计，包括功能模块设计、接口设计、组件设计、界面设计、数据库设计、网络设计等。

注意：需要有依有据地开展工作。

       第六、控制进度：

         1、要了解进度，对开发的情况了如指掌，对可能发生的变化采取应对措施。应该对编程和测试的情况和问题动态掌握，并正确处理，从而保证进度和质量。

         2、具有管理能力和扎实的技术功底，有很强的工作能力，要善于从以下方面开展工作：

         A．首先要制定目标，即确定目标，只有知道往哪走，才能到达那里。确定目标是什么，有助于个人和团队的发展。而且要将目标落到实处。要随时以目标来引导自己开展工作，保证项目按期高质量完成。

各个阶段交付物的质量，缺陷的泄露，测试的水平，需求的变更和稳定性，前期的需求设计和开发规范，团队规则，开发人员的责任心多方面因素都可能影响到该目标的实现。
        C．具有风险意识，首先对于风险和危机的重视度远大于对问题的重视度。不是说问题解决不重要，而是应该更多的管理风险和消除隐患，不让风险转换为真正的问题。以及必须有足够的问题前瞻性和敏锐的洞察力，发现各种征兆和危机，尽早识别和化解风险。

   通常项目有以下风险：

        合同风险、需求变更风险、沟通不良风险、缺乏领导支持风险、进度风险 、质量风险 、系统性能风险 、工具风险、技术风险 、团队成员能力和素质风险 、团队成员协作风险 、人员流动风险、工作环境风险 、系统运行环境风险 、分包商风险 。

文字记录并让客户签字，让客户认识到需求变更是要付出成本和进度的代价和风险的；对于有些需求变更，引导客户用现有的程序来解决；对于已经确定的需求变更就要尽快组织团队开发完成，尽快把已开发的软件系统提交客户试用，收集客户的反馈信息，并提前发现潜在的需求变更，尽早处理；对难以完成的需求变更可以放在以后处理。对进度风险要根据遇到的新问题新情况来及时调整项目计划，从容应对。

        D．要进行激励和信息交流工作。把担任各项职能的人组合成为一个团队，需要通过对伙伴的激励，以及同上、下、同级间的相互信息交流，协调完成工作。
        E．要懂得学习、更要向别人学习。了解他人的长处和短处、懂得取长补短。 

 

此外，还应具有以下能力：

1、协调能力

       就是与各色人等打交道的能力、要会根据需求协调资源。

2、写作能力

     不仅是编写代码，还要会写文档以及报告。

3、沟通能力
     顺畅良好的沟通；适当的沟通力度。

4、学习能力 

要不停的学习新的管理方法、专业技术、协调方法等新知识，并学以致用，活学活用。

5、决策能力 

对现状的清晰认识，对项目整体情况的跟踪和检查.

6、成熟度

(1)要善于控制自己的情绪

(2)会换位思考，擅于了解对方的情绪和想法，采用正确的方法来进行沟通

7.思考能力

      要善于思考，运用知识和智慧解决项目开发中遇到的问题，识别并化解风险，控制进度，善于举一反三类比联想，用发散思维、创新思维、逆向思维等科学方法分析问题，找到正确的方法解决问题。

     总之，作为项目项目组的一员，要有智慧，善于发现分析和解决问题，项目千头万绪十分复杂，任何一个失误都会造成损失。所以一定要随时保持清醒的头脑，正确了解情况并作出正确的决策，运用科学的管理方法保证项目按期高质量成功完成。

  感谢领导给了我锻炼的平台！感谢我的伙伴们对我的帮助！

                                                                                                                                                                                                                2016-10-27