日常的应用运维工作中，发现问题、定位问题、解决问题是工作的常态，但在这个过程中，从运维角度，还是有很多工作可以做的，例如如何更加快速度地发现问题和定位问题？如何更加自动地解决问题？如何避免相同的运维错误出现多次？如何从运维角度给开发一些建议？如何让运维人员更从容地处理问题？每个话题都能展开很多内容。
我在前东家一直从事应用运维工作，对这方面的感触很深，很多事情可以做得更成体系，对工作的开展，会更有价值，当然，也会碰到各种的问题，不断解决的过程中形成我们的知识体系。
彭老师写的这篇文章《企业运维故障复盘步骤及改进方法》从故障复盘的角度给我们讲解了相关的步骤和方法，其中就蕴含着很多构建体系的内容，如果结合我们实际的工作，能将一些观点，进行整合实践，会带来更好效果。
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