java 接收小程序客服消息 小程序客服接口

目录

• 一、官方指引
• 二、功能介绍
• 三、接入方式

• 1.在微信客服管理后台（企业微信）获取对外的企业ID和客服链接。

• （1）获取企业ID
• （2）获取客服链接

• 2.在小程序管理后台的“功能-客服-微信客服“处，填写同一主体的微信客服对应的企业ID，完成小程序和微信客服的绑定。

• （1）在小程序管理后台的“功能-客服-微信客服“处，点击【接入】
• （2）输入企业ID
• （3）绑定完成

• 3.调用「小程序打开微信客服」接口，完成接入。

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一、官方指引

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739

二、功能介绍

考虑到用户会在企业的小程序里联系客服，为此支持在小程序里接入微信客服，用户点击后即可打开对应的微信客服会话，发起客服咨询。

该功能已向非个人的全体小程序开放，小程序开发者在小程序管理后台处，绑定同主体的微信客服（企业ID）后，即可调用小程序相关接口，接入微信客服。

三、接入方式

1.在微信客服管理后台（企业微信）获取对外的企业ID和客服链接。

（1）获取企业ID

（2）获取客服链接

2.在小程序管理后台的“功能-客服-微信客服“处，填写同一主体的微信客服对应的企业ID，完成小程序和微信客服的绑定。

（1）在小程序管理后台的“功能-客服-微信客服“处，点击【接入】

（2）输入企业ID

（3）绑定完成

3.调用「小程序打开微信客服」接口，完成接入。

示例代码：

wx.openCustomerServiceChat({
 extInfo: {url: ‘’},
 corpId: ‘’,
 success(res) {}
 })

注：仅可正常接入已在小程序管理后台绑定的企业ID下的微信客服