编 辑:彭文华
彭友们好,我是你的老彭友。今天看到一条彭友圈,心里很难受。在这段话中,我看到了这位哥们对现实的无奈,以及一个Leader的愧疚。
我看到这条消息的时候,是在周五晚上11点50左右。也就是说,这位彭友是在大家都在家休息的时候,他仍然带着团队在公司加班核对数据。
大概率是算11月的月报吧。
其实,这也是绝大多数数据人的现状:查数、对数、查数、对数,无限循环。
绝望
在无数次的反复核对数据后,我们早已经炼成火眼金睛,能在满屏的数据中看到最扎眼的那个,能一眼扫过去,看到汇总结果是否准确,能一屏一屏翻完后,准确得出数据还缺了那些。
但是,这些鸟技能有什么用?有什么价值?那些炼钢工人能凭借一眼看出钢水有多少度,因此上新闻联播。
我们能在几万、几十万、几百万、几千万条数据中找到有问题的那条,结果是解决一条,又出来一条,永远没完没了。
数据质量永远那么差,永远清理不完,我们该怎么办?
似乎,除了离职,我们再也没有其他办法。逃离,远离这场!
数据堆
今天群里还发了这样一张图,不要太真实了:
是的,这就是我们数据人的现状。
福哥说,这张图里的数据仓库换成数据湖更贴切。我昨天还跟别人说,数据湖没弄好,就是数据堆,结果今天就有人贴图了。
当然,还有差点噎死的。
一位彭友跟我吐槽:
领导们永远不会知道我们的工作现场是怎样的。他们只关心最终的结果:这个数据怎么又错了???
我tmd怎么知道!数据又不是我录入进去的!指标逻辑又不是我定义的!业务数据库又不是我设计的!
只因为报表是我做的,所以一切都tmd是我的错?你扔完一堆在这里,然后怪我能力不行,炼不出黄金了???qnmlgb!
是啊,人的希望,往往在无尽的任务中慢慢被磨灭掉。
当斗志被磨掉,剩下的就是耐心;
但耐心被磨掉,剩下的是对兄弟的责任。
当身体被压榨到极限后,才想起要对自己和家人负责,这时候就该离职了。
拯救大兵
抱怨归抱怨,我赶紧劝这位彭友:还是有解决办法的。他反问我:那该怎么办?
如果你过来告诉我:书上都说了,得做数据治理,上制度,梳理流程,协调业务处理问题数据,整理指标统计口径,规范业务操作,做好数据质量检查....
别扯了,这些我都试过。
如果你能说动CXO一起,效果应该还可以。但如果你只是一个Leader、经理甚至是总监,效果不会很好的。
因为公司永远是业务第一。你只是一个算数的,人微言轻,推不动的。功劳都是业务的、运营的,黑锅永远都是数据人的。
所以,咱还是踏实点,别想那么多了。数据治理体系那一套考试挺管用,实际上还得另想办法。因此我给的建议:
哥们,别想DAMA车轮图了,这是现阶段拯救你和团队唯一办法。
在坑底的时候,你要做的是快速爬出坑。建设数据治理体系很有用,但是阻力太大,见效太慢。想要快速解决问题,要么铺人,要么利其器。
换句话说,就算你能让业务听你的话,规范操作,那你能让业务回到半个月前按照规范操作一遍吗?
我当年就是这样,搞定了几十张核心报表对数的问题,让兄弟们每个月对数的时间从5天变成2小时。
我们就一个目标:死磕到底,挨个彻底根治一个个的问题,宁愿一张一张啃到通宵,也坚决不手工对数。
具体手段我就不说了,各种方法多得是,哪怕是用Excel录个宏都能在一定程度上提升效率。更何况以你高级主管的经验,从技术层面上根治一些问题是肯定可以的。
伤其十指不如断其一指。
从根本上解决,才是让大家逐渐脱离苦海的根本手段。而且这样还有一个好处:
能看到进度,进度代表希望,希望鼓舞士气,士气提升效率。这是一个正向循环,是低于负面消耗最佳手段!
当然还有一些问题是技术解决不了的。这时候才需要外联。我们当年有一个巨复杂的问题整整困扰了我们4个月:数据漂移。
比如说刚好卡在时间点上的交易数据,会漂移到第二天。这些是技术层面导致的数据漂移,那些我们自己能解决。比如作业推迟到第二天1点,多取一些数据,再过滤一下就行了。
还有一种是由于各种业务规则和流程导致的数据漂移,比如银行清结算。
如果我没记错的话,央行清结算是晚上10点左右开始的。那么有一部分数据就会漂移,导致数据怎么都对不上。
还有更恶心的:补账、撤回业务。这简直太tmd可恶了!我见过撤回上上个月的一个业务,导致连续仨月数据错误,季度报表错误、年度报表错误,连带KPI、工资表全部错误的情况。
之前发生的业务奖励都已经给业务员了,这tmd怎么算?
在这一点上,我坚决支持SAP不做撤回业务功能。要做就做冲账,这是数据人的底线。但是我们的底线谁在乎呢?
这种问题,只能跟业务一起。不过想要把他们拉过来解决问题可不容易,得写一封 超长的邮件,把事情的来龙去脉说清楚,抄送各方大佬,然后约会详聊。
聊什么呢?很简单,聊规则。遇到这种问题,我们应该怎么办?把问题抛给他们,让他们重新定规则。
就这样,我们花了两个月,把自己从对数的泥潭里拔出来了。之后再发现问题,还是一样的套路:断其一指!
尾声
哥们,我能看出,你是一个非常有责任心的数据人。但是听哥哥一句劝,分清工作和感情。
不要靠工作热情解决问题,那样心会死。
用工具,用策略,在此基础上,再磕。
祝你好运!
排版 | 老彭
审校 主编 | 老彭