传统以职能为中心的管理模式下，随着企业的发展，职能也随之增加，很多不必要、不合理的流程隐蔽在臃肿的组织结构背后，导致流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。
因此优化企业流程势在必行！本文将介绍一种在流程优化过程常用到的工具——ECRS分析法。
ECRS分析法，是工业工程学中程序分析的四大原则，用于对生产工序进行优化，以减少不必要的工序，达到更高的生产效率。ECRS，即取消(Eliminate)、合并(Combine)、调整顺序(Rearrange)、简化(Simplify)。
- 取消：流程中这个步骤是否有价值？取消之后会对流程是否有影响？
- 合并：针对相似的步骤是否可以进行合并？
- 重排：将工作顺序进行重新排列是否更合理？
- 简化：针对步骤较多的流程是否可以进行简化？
取消(Eliminate)
首先考虑该项工作有无取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效果的改善。例如，不必要的工序、搬运、检验等，都应予以取消，特别要注意那些工作量大的作业；如果不能全部取消，可考虑部分地取消。
合并(Combine)
合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象，能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门去进行，也可以考虑能否都合并在一道工序内。
而随着技术的不断进步或者作业方式不断优化，可能有更好的方法或者机器去帮助我们合并某些作业、工作甚至是部门。
重排(Rearrange)
重组也称为替换。就是通过改变工作程序，使工作的先后顺序重新组合，以达到改善工作的目的。例如，前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、现场机器设备位置的调整等。
简化(Simplify)
经过取消、合并、重组之后，再对该项工作作进一步更深入的分析研究，使现行方法尽量地简化，以最大限度地缩短作业时间，提高工作效率。简化就是一种工序的改善，也是局部范围的省略，整个范围的省略也就是取消。
案例分享
对ECRS还不是很了解的同学请猛戳以下视频：
到这里，我们的流程的优化结束了吗？其实并没有！
流程优化是一个不断循环的改善过程，它不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。
企业在不断成长，技术在不断革新，信息化越来越普遍。过去企业为了创造价值可能需要将职能细分出多个子功能，而在今天看来，原有的作业方式或已过时，这时候就需要对原来的工作流程进行梳理、完善和改进，以提高企业的管理水平！
