经调查发现,79%的HR都还不清楚:

怎么计算人力成本

怎么计算成本投入的产出

如何提高员工的人均效能

...

不只是工作的时候,就连托人办事的时候,对于数据分析能力的要求,也有很高的要求和很大的市场。

一边是企业的硬需求,一边是人才的供应不足,随手搜索一下,对于人力资源数据分析师年薪为18万-90万,远高于同等经验水平的传统HR。


数据化管理为什么就显得那么重要?

1 作为战略组织管理的领导者,老板关心的人才问题,不是今天发了多少条招聘信息,入职多少名员工,他关心的是:

“明年业绩实现翻番,拟新拓10个城市,需要匹配什么样的人才资源?”

“企业某事业部业务受宏观经济环境影响,发展前景堪忧,如果裁减该事业部,要综合看哪些因素?”

“最近企业自身竞争力下降,急需整顿革新,提高企业整体实力,要如何调整人才战略?”

这些问题,都是可以通过数据化来体现的。

2 目前华为对人力资源岗位的招聘,有了一个新的核心技能的要求,就是必须要懂数据。没有这个能力的HR,华为不要。

华为几乎所有人力资源关键岗位的岗位要求,第一点必谈数据。


HR成为业务伙伴,战略伙伴,始终停留在理念层,而不能落地实施,一个因素就在于当下所掌握的数据,没有价值。

每个月做工作汇报与总结时,最重要的,不是本月迟到多少人,入职几个人,这种毫无深度的数据。80%的HR统计报表都是在告诉别人发生了什么,可以说就是一本流水账,这样的数据大部分都没有人看。

蜜蜂君认为让HR懂是为了能够和业务团队同频共振,用这个诉求去倒推懂业务的逻辑是:先熟悉业务场景,再参与到业务过程中,最后驱动业务成长。

3 经常有HR向我问一些问题,今天进行了一个归纳:

1. 如何不花钱,用 HR 的专业能力提高公司绩效?

2. 如何面对高层或其他部门的指责和投诉?

3. 如何说明我们的培训工作是有价值的?

4. 如何通过离职清单和考勤记录,发现员工的异常表现,开展主动关怀,甚至降低离职率?

5. 如何通过数据分析,展示招聘工作是有效果和效率的?

6. 如何指出部门绩效考核打分不合理?

7. 如何说明薪酬结构是否合理?明年调整的方向应该是什么?

8. 如何应对面对业务部门提出增加人手的问题?

面对这些常年伴随人资行业的疑难杂症,首先需要做的就是熟悉业务,从数据角度出发,转变思维,来支撑业务发展诉求。

针对上面的问题,其实都会与数据分析有关系,我大致给出了4点建议,来进行 HR 工作能力的优化提升。

1. 掌握大数据管理理念、方法论和工具,提升工作效率

2. 掌握优化与提高人力资源配置效率的手段

3. 掌握让 HR 从服务到商业合作职能的转化方法

4. 掌握提升 HR 部门和岗位工作效率的方法

另外,谷歌的首席人才官曾说过“谷歌的HR决策从来都不是来自哪个最佳实践,一定只会来自内部数据的分析”。

其实,我们目前的HR工作由工作定位演变历程大致可分为:事务型HR、 战略型HR、 数据驱动型HR(数据型HR)

事务型HR:这里不做过多解释,顾名思义就是人事管理阶段的HR。

战略型HR好比现在的HRBP(但其工作事项及高度也由公司而定)。

那数据型HR呢?什么是数据分析呢?到底如何分析呢?

你可能会说,我们现在平时也做数据分析呀,如:离职率分析,敬业调查分析等。

但我们这里所说的数据分析应该是更偏向于系统化的数据分析Analytics,主动从数据中分析,并给业务提出战略型预测或解决方案的HR,要求更高,含金量也更高!

其实简单来说,就是要以终为始,分析现有的数据,可以带来什么效益,如何去改进。

普通的数据分析Analysis大多是独立、分割的数据分析,反映表面现象,主要着眼于过去和未来的状态,图表呈现也相对简单。

那系统性的数据分析Analytics呢?

需要将各种数据整合在一起进行综合分析,挖掘数据背后的联系和原因,提供自己的洞见,基于过去和现状的情况,洞察未来,同时,数据的视觉化呈现也相当重要!

数据分析又可根据复杂度和增加价值,细分为4个阶段,

分别是:

1. 描述性分析:

顾名思义,是对表层数据的分析,一般是日常的报表呈现。

2. 诊断性分析:

是更高一级的分析,要透过数据做趋势分析,给予相应的诊断。

3. 预测性分析:

根据所有的数据,做深层次分析,对相关业务做出预测,识别问题并解决业务问题。

4. 指导性分析:

要能做到透过你的分析,给予战略性指导意见。

最后,成为人力数据分析师,HR又需要具备哪些基本要求呢?

1. 业务敏锐度

2. 统计学与数据科学基础

3. 跨部门的HR知识与经验

4. 商务咨询与商务沟通技能

5. 高效演示、演讲、呈现和讲故事的能力

由此看来,HR们未来的路,任重道远!