要根据ping的回显结果来判断问题。
首先ping的过程是网络探查的过程，就是发ping的request消息，携带一串包到目的主机，目的主机再原路返回这串包，源主机收到这串包后，认为网络是导通的。
ping的执行过程，是先查路由表的过程，判断源，目的ip是否是同一网段，是就走直连路由，不是就走缺省路由，二层上要看是否有目的主机的mac地址或者缺省网关（和源主机在同一网段的ip地址）的mac地址，有直接封装，没有就去查询目的ip或者网关的mac地址。
一般有这么几种情况，一种，目的ip或者网关的mac地址无法获得，这时会显示destination host unreachable。一种是获得目的主机或者网关的mac地址，ping的request消息发出，但收到对方的响应包，这时会显示time out。3，跨网段的ping消息，发现到对方没有路由或者其他情况，经过的对方路由器会发ttl超出之类的icmp消息来告知。
故，解决方法，是遇到destination host unreachable的，直连路由的检测arp的消息是否到达对方设备？对方是开机，对方ip是否存在？经过的路径是否畅通，可以在对应网线抓包来确定arp广播消息是否到达？
time out的，检查对方是否打开防火墙，是否有回程路由，是否回程路由网卡和入口网卡是否一致，一般那进那出，不能a口进来的ping request消息，不会从b口出去。
若是跨网段的，出现ttl超出的故障，一般都是对应的vlan接口down掉了，对应的vlan的access口或者trunk口物理状态没有在线的所致。
归纳一下，看ping的结果，根据目的ip是否和源ip在同一网段来确定原因，要么没要到mac地址，要么没有收到ping消息，要么收到没有回，检查经过路径，节点，目的ip的情况一般都能排除。
